Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Il problema è stato risolto con successo.
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Quatro Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 100 €
Quatro Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
Quatro Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Grave? Giù le mani! Ha effettuato un trasferimento immediato dopo la registrazione. Il primo è andato alla perfezione, il secondo i soldi sono stati immediatamente addebitati sul mio conto, ma non sono mai arrivati sul mio conto di gioco! Il servizio clienti nella chat ha detto solo sinteticamente che avrei dovuto occuparmi di una conferma di pagamento dalla mia banca, inviarla a me e poi sarò contattato dopo 3 giorni !!! Ciao? Ma non è così che funziona! Posso solo sconsigliare vivamente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Markus,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? Hai provato a contattare la tua banca? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Markus per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Markus,
Ho esaminato il tuo caso e ora chiederò una risposta al casinò. Riceverai una notifica non appena il casinò risponderà.
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4 anni fa
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Il denaro è arrivato sul conto del giocatore dopo 4 giorni. Questo per quanto riguarda Sofortüberweisung.
La questione è fatta per me.
Cordiali saluti
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Markus,
Grazie per l'aggiornamento. Sono contento che il tuo deposito sia stato accreditato sul tuo conto. A volte i depositi e prelievi richiedono più tempo del solito. Molto spesso dipende dal metodo di pagamento scelto e dal paese di provenienza del giocatore. Chiuderò il caso come risolto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
I migliori saluti,
Peter
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