QuickWin Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

ciao, ho vinto $ 2500 con i miei soldi, nessun bonus o niente a che fare con quei soldi! quello che sto cercando di fare è ritirarlo ma continuano a mandarmi email dicendo che non hai bisogno di alcuna verifica in questo momento, ma come posso

ritira quando non lo modificano per caricare i miei documenti ho schermate "alcune sessioni di chat e conversazioni" e schermate delle immagini della sezione prelievi ho chiesto loro molte volte di voler ritirare le mie vincite. continuano a darmi del filo da torcere. Ho una disabilità e non posso usare le gambe e tutto il resto, quindi un disturbo della funzione neurologica che colpisce tutto il mio corpo e questa situazione con Quickwin1 Casino sta peggiorando le cose. cordiali saluti, Debbie ***

Caro debbiestone27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con QuickWin Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti condividere uno screenshot del tuo account del casinò quando provi a richiedere un prelievo delle tue vincite?
• Ti preghiamo di condividere la tua recente corrispondenza pertinente con il casinò in merito al problema.
• La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

ho molti più documenti se necessario

Grazie mille, debbiestone27, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao debbiestone27,

Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con l'astinenza. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.

Caro QuickWin Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare perché il giocatore non può inviare la sua richiesta di prelievo?

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .

Cordiali saluti,

Natalia

Ciao, grazie per avermi aiutato, non sapevo più cosa fare, tutto quello che voglio sono le mie vincite, semplicemente non capisco perché non eccetto l'identificazione..

Cordiali saluti

Debora S****

Ho pensato che sarebbe stata una buona informazione, hanno portato via eZeeWallet, quindi non ho potuto prelevare perché non potevo utilizzare il bonifico bancario

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Carissimi,

Grazie per avermi contattato!

Abbiamo notato che il problema con il prelievo è che il cliente non ha inserito il codice BSB corretto quando ha richiesto il prelievo.

Consigliamo di tentare di creare nuovamente una richiesta di prelievo, prestando molta attenzione alla correttezza di tutti i dettagli.

Tieni presente che il codice BSB dovrebbe essere composto da 6 cifre.

Cordiali saluti,

Amministrazione Quickwin

Ciao, ho appena letto cosa ti ha appena inviato il casinò mentre stavo cercando di prelevare tramite bonifico bancario, ho avuto problemi tre volte durante l'elaborazione. Ho detto al servizio clienti che non sapevo come farlo, nessuno poteva spiegarmi come compilare il modulo, quindi non potevo farlo, quindi ho deciso di farlo ancora una volta con eZeeWallet e l'avevo quasi finito di elaborare e qualcosa è successo. Me lo hanno cancellato, ecco cosa è successo. Cordiali saluti, Debbie Stone

Grazie per la risposta, QuickWin Casino.

Caro debbiestone27, potresti provare a richiedere nuovamente un prelievo tramite bonifico bancario? In base alla risposta del casinò, il problema potrebbe essere stato causato dall'inserimento di un codice BSB errato, potresti verificarlo nuovamente con la tua banca?

Ciao, ho inserito il numero BSB corretto ogni volta che ho compilato il modulo, era lì che stavo inserendo il codice BSB nel posto sbagliato. Il BSB della Suncorp è 484-799 quindi non so di cosa parlano numero BSB giusto cioè quello giusto Se andate guardate le caselle che hanno sui bonifici bancari i codici abbastanza invisibili per capire cosa mettere lì se mi spiegano dove va non dovrei avere problemi. Cordiali saluti Debbie Stone

Ciao, ti volevo solo sapere che ieri sera ho controllato per vedere se i miei soldi erano di nuovo lì ed è stato così ho compilato un bonifico bancario come mi hai detto tu. Spero solo che sia corretto il modo in cui è presente il numero BSP, quindi vedremo se approvano il ritiro. Cordiali saluti, Debbie Stone

Grazie per gli aggiornamenti, debbiestone27. Per favore, facci sapere se la tua richiesta di prelievo questa volta avrà successo.

Ciao quickwin1 mi ha inviato ciò di cui avevano bisogno per procedere con il prelievo. Ho inviato loro tutte le informazioni del mio conto bancario, ho fatto una richiesta e mi è tornata indietro circa 9 volte in cui è stata respinta. Quale casinò non ti permetterà di utilizzare un metodo di prelievo diverso quando non possono effettuare il bonifico bancario, oppure devo rimettere a posto eZeeWallet in modo da poter effettuare il prelievo

Cordiali saluti

Debbie Stone

Salve questo è quello che volevano e gliel'ho dato quando ho fatto il prelievo, non so cosa fare. No, non è pronto nel modo giusto. Forse puoi controllare che sia tutto nel modo giusto

Ciao debbiestone27, in base agli screenshot che hai fornito, posso suggerirti di provare a cambiare 2 cose:

1. Il "Numero di clearing" deve essere compilato con un codice BIC. Per favore, prova a lasciare solo numeri, non usare le lettere A/C davanti al numero.
2. Lo spazio per l'IBAN deve essere compilato con il tuo codice BSB seguito dal numero del tuo conto (secondo l'e-mail del supporto). Forse dovresti provare a usare solo numeri anche qui (senza spazi e barre). Penso che tu debba inserire lì il tuo codice BSB (6 cifre) e il numero del tuo conto bancario (fino a 9 cifre), che puoi trovare sul tuo estratto conto, sul tuo libretto degli assegni o tramite Mobile Banking.

Per favore, fammi sapere se aiuta.

Ciao, sono sicuro di aver fatto bene, sono molto stressato e sconvolto dal fatto che possano trattenere i soldi delle persone e non i loro usi come metodo di prelievo. Voglio solo le mie vincite. Sono legato a tutto questo dalla mia disabilità, non copia ciò che tutti i prelievi roba che non so più cosa fare

Cordiali saluti

Debora pietra

Ciao, buone notizie I. Ho ricevuto i miei soldi, finalmente ho ottenuto il bonifico bancario giusto, ma se mi spiegano

la prima volta che è stato eseguito il processo ciò non sarebbe accaduto? Vorrei. Grazie per tutto il vostro aiuto, so a chi rivolgermi la prossima volta se avrò bisogno di risolvere il problema, grazie

Cordiali saluti. Davide Pietra

Caro debbiestone27,

Sono felice di sapere che hai finalmente ricevuto il pagamento e che il problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Natalia

Casino.Guru