QuinnBet Casino - Il giocatore subisce perdite elevate, sospettando una violazione delle norme RTP.

CIAO,

Mi sono iscritto a Quinn Bet entro una settimana dalla registrazione, mi hanno permesso di depositare verificando la mia convenienza o il mio benessere e solo su richiesta di chiudere il mio conto mi hanno chiamato per parlare dei miei problemi con il gioco d'azzardo

I regolamenti Rtp stabiliti dal governo sono del 99,9%, tuttavia come si perdono £ 2760 in 1 settimana se l'RTP è così alto, è necessario esaminarlo seriamente

Probabilmente hanno controllato l'accessibilità economica del mio punteggio di credito, ma non inserisco il mio reddito, ecc., quindi sarebbe inutile, tuttavia vedrebbero che ho un punteggio molto basso e molti debiti, ma mi permettono comunque di depositare £ 2760

Se potessi recuperare le mie perdite nette, lo apprezzerei, ma semmai vorrei che i miei depositi fossero rimborsati per intero, ho aperto un reclamo al risolutore a riguardo ma mi hanno completamente ignorato, quindi la mia ultima opzione è andare direttamente a ukgc

Caro Pinanjaz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Nick

Non sono riusciti a verificare anche la mia accessibilità e il mio benessere, solo quando hanno deciso di chiudere il mio account hanno deciso di verificarlo

Hanno anche effettuato un controllo di accessibilità sulla mia cartella di credito e hanno ignorato quanto sono pieno di debiti, hanno anche utilizzato il nome dell'azienda Bellbridge Consultancy per farlo, che attualmente ha una licenza ceduta, non hanno chiesto alcuna fonte di fondi per estratti conto ecc. potete per favore confermare come posso inoltrare il mio reclamo se non siete in grado di aiutarmi?

Caro Pinanjaz,

Sfortunatamente credo che non ci sia modo di aggravare questo problema. Il casinò richiede la verifica solo quando il giocatore richiede un prelievo. Puoi provare a contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò, ma dubito fortemente che qualcosa verrà risolto.

Per favore, se hai problemi finanziari, menzionalo o che sei dipendente dal casinò in modo che possano autoescluderti e impedirti di depositare qualsiasi cosa.

Consiglierei anche di registrarsi su gamstop che offrirà almeno una certa protezione nei casinò con UKGC.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?

Ciao pinanjaz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Aspetto con ansia la mia risposta

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.