Il giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao,
Sto aspettando il mio pagamento dal 12 febbraio 2022. Ho depositato tramite Apple Pay e questo non è disponibile come metodo di prelievo. Ecco perché ho selezionato (Pagamento su conto bancario). Ogni giorno promettono di ottenere i soldi entro 24 ore. ricevi la stessa risposta ogni giorno e immediatamente la chat viene chiusa. Secondo i tuoi termini e condizioni, il ritiro dovrebbe essere elaborato entro 24 ore.
Grazie per la vostra comprensione.
Caro Khalaf7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Khalaf7,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.