RacoonVegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Questo casinò non possiede una licenza ukgc valida. Mi ha permesso di aprire un conto. Diversi tentativi di deposito sono stati transazioni fallite sul sito, ma hanno comunque prelevato i fondi dal mio conto bancario. Mi hanno bloccato dalla chat e non rispondono alle email

Cara Emma,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che hai provato a depositare € 600 (in base all'importo contestato), ma questo importo non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Hanno bloccato la chat e non rispondono alle email

Mi dispiace, Emma, ma questo non risponde alla mia domanda. Potresti per favore elaborare in modo che io possa aiutare di conseguenza? Grazie.

Cara Emma,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

No, solo alcuni sono stati accreditati 250 non sono stati ma sono stati comunque prelevati da.bank

Grazie per la risposta. In questo caso, se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Cara Emma,

Ci sono state novità? Hai contattato il fornitore di servizi di pagamento come suggerito? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Nessuna risposta ora hanno cambiato nome. Richkingscasino

Potresti per favore inoltrarmi la ricevuta di deposito della transazione non riuscita? Inoltre, per favore inoltrami la tua cronologia di cassa/depositi dal conto del casinò.

Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla anche tu. Puoi inviare tutto a kristina.s@casino.guru o pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Come li inoltro

Hai già contattato la tua banca per verificare se la transazione è stata elaborata con successo? Il tuo deposito può essere bloccato nella banca intermediaria (da qualche parte tra la tua banca e la banca del casinò). Per favore, se c'è una dichiarazione ufficiale da parte della banca/fornitore di pagamento in merito a questa situazione, per favore inoltramela.

Sì, ho contattato la banca e le transazioni non riuscite sono andate anche se inoltrerò l'estratto conto se necessario

Sì, per favore, puoi inviare la dichiarazione a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Cara Emma,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.