Il giocatore canadese si lamenta di non essere stato in grado di aprire un account giocatore. Non ha ricevuto un'e-mail dal casinò dopo la registrazione e, quando voleva riprovare, il sito web ha affermato di avere già un account.
Sto cercando di aprire un account ed è passato 30 minuti da quando l'ho aperto e non ho mai ricevuto una sola e-mail per l'attivazione. Riempi tutto il modulo e alla fine tutto si è bloccato così ho provato ancora per l'inizio e ora dice che ho già aperto un account ..... la sua causa triste per una volta che il casinò non era dall'altra parte del pianeta nell'isola di Malra ma qui in Nord America
Caro Joel,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per i tuoi problemi. Hai controllato anche la tua cartella spam e-mail? Le e-mail dei casinò a volte possono finire lì. Inoltre, hai provato a contattare il casinò per questo problema? Tienimi aggiornato su questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
Caro Joel,
Potresti aggiornarmi sul tuo problema, per favore? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo questo reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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