Raging Bull Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 500 $

Raging Bull Slots Casino

Indice di sicurezza:Sopra la media Inviato: 24/04/2024

Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

0d 6h 53m 14s

Riepilogo del caso

6 giorni fa

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Il giocatore Georgia ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.

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Pubblico

kphhxpq8jg

Visitatore

Pubblico

1 settimana fa

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Comprendo come funziona questo processo e alla luce della mia esperienza con tale processo, desidero includere solo le informazioni che mi vengono specificamente richieste per inoltrare ulteriormente il mio reclamo a ogni fase successiva dell'indagine. Il mio prelievo è stato emesso/inviato il 14 aprile. Secondo le "linee guida" stabilite nella sezione Termini e condizioni del sito, si dichiara che TUTTI i prelievi rimangono nel periodo di revisione per 7 giorni lavorativi. Prima di tutto, è semplicemente impreciso. Ho solo bisogno di fare riferimento a 1 dei 3 mezzi di prelievo disponibili per chiarire il mio punto. Coindraw, essendo una delle opzioni di prelievo, afferma esplicitamente che il tempo di prelievo dall'invio della richiesta alla ricezione dei fondi richiede in media 72 ore (in situazioni di volume di prelievo più elevato, questo periodo di tempo può essere esteso a un intervallo di 3-7 giorni ; ma comunque non oltre i 7 giorni). Ora, ho esperienza con l'utilizzo di Coindraw e nelle quattro volte in cui l'ho utilizzato, due delle quali con RagingBullSlots, i fondi sono stati depositati nel portafoglio di criptovaluta di mia scelta entro la fine delle 72 ore sopra menzionate.

Includo queste informazioni solo per dimostrare che se questa modalità di prelievo richiede un periodo di 72 ore, la dichiarazione contenuta nei Termini e condizioni: "TUTTE le richieste di prelievo saranno esaminate entro 7 giorni lavorativi" non è applicabile a qualsiasi modalità di prelievo diversa rispetto al bonifico bancario. Inoltre, l'intera sezione relativa ai prelievi all'interno dei T&C non è applicabile a nessuna delle opzioni di prelievo di criptovaluta e alle rispettive tempistiche. I termini e le condizioni sono applicabili solo nelle situazioni in cui il bonifico bancario è l'opzione di ritiro. Sarò più che felice di sostenere la tesi quanto necessario. Ho letto molte recensioni e reclami riguardanti questo problema in particolare, ho una conoscenza sufficiente di questo argomento attraverso vari periodi di esperienza diretta e, alla luce di ciò, capisco esattamente quando ho ragione e quando no.

La mia richiesta di prelievo è stata effettuata il 14 aprile ed è stata richiesta tramite un bonifico in contanti. Non mi piace essere così meschino riguardo al reclamo che sto sollevando, ma se intendo rispettare i "prerequisiti" stabiliti nei Termini e condizioni, il mio ritiro sarà approvato un po' troppo tardi. Non è stato approvato entro il "periodo di 7 giorni". So per certo che questi pagamenti emessi tramite criptovaluta possono essere inviati istantaneamente da qualunque entità o istituzione sia coinvolta. In questo caso, Raging Bull Slots è la parte emittente e ho prove inconfutabili dell'invio di pagamenti di prelievo di criptovalute entro 12 ore dall'approvazione della richiesta stessa.

Non ho problemi a continuare questa discussione e ad aggravare la situazione al livello necessario per garantire il denaro che mi è dovuto. Voglio i miei soldi e accolgo con favore qualsiasi aiuto che mi possa essere fornito tramite questo processo di mediazione.

I understand how this process works and in light of my experience with said process, I only wish to include that information which is specifically required of me to further escalate my complaint to each successive step in the investigation. My withdrawal was issued/submitted on the 14th of April. According to the "guidelines" which are stipulated within the Terms and Conditions section of the site, ALL withdrawals are stated to remain in the review period for 7 business days. First off, that’s just inaccurate. I only need to reference 1 of the 3 available mediums of cash-outs in order to clarify my point. Coindraw, being one of the withdrawal options, explicitly states that the withdrawal timeframe from request submission to the receiving of funds takes an average of 72 hours (in situations of higher withdrawal volume, this timeline may be extended to a range of 3-7 days; but no longer than the 7 days in any case). Now, I have experience with using Coindraw and in the four times I have used it, two being with RagingBullSlots, the funds were deposited into the cryptocurrency wallet of my choice by the end of the aforementioned 72 hours.

I only include this information to show that if this mode of withdrawal takes a period of 72 hours, then the statement within the Terms and Conditions: "ALL withdrawal requests will be reviewed within 7 business days" is not applicable to any mode of withdrawal other than the Wire Transfer. Moreover, the entirety of the section concerning withdrawals within the T&C is not applicable to either of the cryptocurrency withdrawal options and their respective timelines. The terms and conditions are only applicable in situations where the wire transfer is the option of withdrawal. I’ll be more than glad to bolster the argument as much as is necessary. I have read many reviews and complaints concerning this one issue in particular, have sufficient knowledge of this topic through various bouts of firsthand experience, and in light of this, understand exactly when I am in the right and when I am not.

My withdrawal submission was made on April 14th and was requested via a Bitcoin transfer cash out. I do not like being so petty about the complaint I am raising, but if I am going to go along with the "prerequisites" as laid out in the T&C, then my withdrawal was approved just a bit too late. It was not approved within the "7 Day period". I know for a FACT that these payments that are issued via crypto can be sent instantly by whatever entity or institution is involved. In this case, Raging Bull Slots is the issuing party and I have irrefutable evidence of crypto cash out payments being sent within 12 hours of the approval of the request itself.

I have no problem with continuing this discussion and escalating the situation to such a level as is needed for me to secure the money owed to me. I want my money, and I welcome any help that can be provided to me via this mediation process.

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Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

1 settimana fa

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Gentile kphhxpq8jg,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

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Pubblico

kphhxpq8jg

Visitatore

Pubblico

1 settimana fa

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Apprezzo la tua disponibilità a fornire aiuto e l'approccio gentile che stai adottando. Tuttavia, sono assolutamente certo della situazione in cui sono coinvolto e che non c'è assolutamente NESSUN motivo per cui quei soldi non siano NEL MIO PORTAFOGLIO.

Nessuna verifica KYC, nessun volume di traffico elevato nei prelievi o qualsiasi altra cosa che possa essere elencata. In caso di dubbi sulla veridicità delle mie affermazioni, non esitate a rispondere a qualsiasi cosa e sarò più che felice di giustificare qualsiasi cosa abbia detto. Non voglio necessariamente far dipendere l'intero filo del reclamo da qualcosa di così banale come il ritardo nell'approvazione e quindi la violazione totale dell'accordo, ma lo farò.

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Pubblico