Il giocatore georgiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente, abbiamo rifiutato il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.
Comprendo come funziona questo processo e alla luce della mia esperienza con tale processo, desidero includere solo le informazioni che mi vengono specificamente richieste per inoltrare ulteriormente il mio reclamo a ogni fase successiva dell'indagine. Il mio prelievo è stato emesso/inviato il 14 aprile. Secondo le "linee guida" stabilite nella sezione Termini e condizioni del sito, si dichiara che TUTTI i prelievi rimangono nel periodo di revisione per 7 giorni lavorativi. Prima di tutto, è semplicemente impreciso. Ho solo bisogno di fare riferimento a 1 dei 3 mezzi di prelievo disponibili per chiarire il mio punto. Coindraw, essendo una delle opzioni di prelievo, afferma esplicitamente che il tempo di prelievo dall'invio della richiesta alla ricezione dei fondi richiede in media 72 ore (in situazioni di volume di prelievo più elevato, questo periodo di tempo può essere esteso a un intervallo di 3-7 giorni ; ma comunque non oltre i 7 giorni). Ora, ho esperienza con l'utilizzo di Coindraw e nelle quattro volte in cui l'ho utilizzato, due delle quali con RagingBullSlots, i fondi sono stati depositati nel portafoglio di criptovaluta di mia scelta entro la fine delle 72 ore sopra menzionate.
Includo queste informazioni solo per dimostrare che se questa modalità di prelievo richiede un periodo di 72 ore, la dichiarazione contenuta nei Termini e condizioni: "TUTTE le richieste di prelievo saranno esaminate entro 7 giorni lavorativi" non è applicabile a qualsiasi modalità di prelievo diversa rispetto al bonifico bancario. Inoltre, l'intera sezione relativa ai prelievi all'interno dei T&C non è applicabile a nessuna delle opzioni di prelievo di criptovaluta e alle rispettive tempistiche. I termini e le condizioni sono applicabili solo nelle situazioni in cui il bonifico bancario è l'opzione di ritiro. Sarò più che felice di sostenere la tesi quanto necessario. Ho letto molte recensioni e reclami riguardanti questo problema in particolare, ho una conoscenza sufficiente di questo argomento attraverso vari periodi di esperienza diretta e, alla luce di ciò, capisco esattamente quando ho ragione e quando no.
La mia richiesta di prelievo è stata effettuata il 14 aprile ed è stata richiesta tramite un bonifico in contanti. Non mi piace essere così meschino riguardo al reclamo che sto sollevando, ma se intendo rispettare i "prerequisiti" stabiliti nei Termini e condizioni, il mio ritiro sarà approvato un po' troppo tardi. Non è stato approvato entro il "periodo di 7 giorni". So per certo che questi pagamenti emessi tramite criptovaluta possono essere inviati istantaneamente da qualunque entità o istituzione sia coinvolta. In questo caso, Raging Bull Slots è la parte emittente e ho prove inconfutabili dell'invio di pagamenti di prelievo di criptovalute entro 12 ore dall'approvazione della richiesta stessa.
Non ho problemi a continuare questa discussione e ad aggravare la situazione al livello necessario per garantire il denaro che mi è dovuto. Voglio i miei soldi e accolgo con favore qualsiasi aiuto che mi possa essere fornito tramite questo processo di mediazione.
Apprezzo la tua disponibilità a fornire aiuto e l'approccio gentile che stai adottando. Tuttavia, sono assolutamente certo della situazione in cui sono coinvolto e che non c'è assolutamente NESSUN motivo per cui quei soldi non siano NEL MIO PORTAFOGLIO.
Nessuna verifica KYC, nessun volume di traffico elevato nei prelievi o qualsiasi altra cosa che possa essere elencata. In caso di dubbi sulla veridicità delle mie affermazioni, non esitate a rispondere a qualsiasi cosa e sarò più che felice di giustificare qualsiasi cosa abbia detto. Non voglio necessariamente far dipendere l'intero filo del reclamo da qualcosa di così banale come il ritardo nell'approvazione e quindi la violazione totale dell'accordo, ma lo farò.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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