Il giocatore australiano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro. Il reclamo è stato rifiutato dopo che il giocatore ci ha informato di aver annullato la sua richiesta di prelievo.
Impiegano molto più tempo dei loro 7 giorni lavorativi lavorativi per assegnare i prelievi, provano 23 giorni lavorativi, le comunicazioni sono nulle e sta accadendo di nuovo per la seconda volta, non lo consiglio
Cara Gemma,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Questo è stato il tuo primo tentativo di ritiro? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Inoltre, vorrei sottolineare che Raging Bull Slots è uno dei casinò che ha tempi di pagamento lunghi. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra recensione su questo casinò qui:
https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Non è la prima volta per un ritiro, è circa il mio quarto solo buon giro di tempo è stato con il primo ritiro per agganciarti, questa sarà l'ultima ritirata con loro, nessuna comunicazione e così lenta. Dicono che assegneranno un prelievo ogni 7 giorni lavorativi, non è vero
Grazie mille Gemma per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Cara Gemma,
Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza negativa con la lunga elaborazione del prelievo. Sfortunatamente, non è insolito che i prelievi nei casinò di questo gruppo richiedano molto più tempo della media. Credo che sia solo una questione di tempo prima che il tuo ritiro venga elaborato, ma farò del mio meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
Vorrei invitare Raging Bull Slots Casino in questa conversazione.
Caro Raging Bull Slots Casino,
Puoi indicare lo stato attuale della richiesta di prelievo del giocatore?
Va bene, l'ho invertito 🙄 così frustrante il periodo di tempo in sospeso però.
Cara Gemma,
Sulla base delle informazioni fornite, ora contrassegneremo il reclamo come "rifiutato" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti
Andrej