HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo aver risolto un problema di prelievo.

Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo aver risolto un problema di prelievo.

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Importo:: 500 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 31/05/2024 | Caso chiuso : 17/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore del Tennessee aveva completato con successo i prelievi precedenti, ma ha dovuto affrontare ritardi nel prelevare gli ultimi $ 500. Nonostante abbia risolto il problema con un account manager VIP, la mattina successiva ha scoperto che il suo account era bloccato. Ha cercato assistenza per accedere al suo account e ricevere le sue vincite. Dopo aver esaminato le prove fornite, è stato stabilito che il giocatore non ha superato il processo di verifica e la chiusura dell'account è stata ritenuta legittima. Pertanto la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho depositato $ 60, non ricordo la data esatta e ho affermato che non c'era alcun bonus reale, dopo averlo fatto ho effettuato quattro prelievi da quel bonus e stavo aspettando l'ultimo, tutto era già stato verificato dai quattro prelievi precedenti, ovvero 97 dollari, $ 197 $ 1.000 e poi $ 2.000 Ora sto aspettando un prelievo di $ 500 che è l'ultimo da quel bonus Ho scaricato le conversazioni per tutte le prove di cui hai bisogno Penso che probabilmente i rappresentanti nella chat dal vivo continuano a correre in giro mentendomi sussultando io in giro ho presentato istanza di ritiro il 16 maggio. Una donna di nome Lindsey Morgan, un account manager VIP, ha lavorato con me ieri sera fino a quando non abbiamo chiarito la situazione e mi ha detto che avrei avuto notizie entro le 4:00 di oggi o avrei dovuto avere i miei soldi entro le 4:00, ma avrei avuto notizie da Jessica Allora, domattina e che avrei dovuto avere i miei soldi entro le 4:00, ovvero oggi, qualsiasi cosa possiate fare per aiutarmi, lo apprezzerei perché stamattina mi sono svegliata e non riesco nemmeno più ad accedere al mio account . Ho scaricato un sacco di conversazioni in chat in cui mi prendevano in giro dandomi del filo da torcere fino a quando quella gentile signora Lindsey Morgan mi ha aiutato ieri sera a sistemare le cose e poi mi sono svegliato stamattina e il mio account è stato bloccato o non lo so

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3 mesi fa
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Caro gmae783,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Raging Bull Slots Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore dirmi da quanto tempo giochi al casinò?
  • Hai contattato l'assistenza del casinò per spiegare il motivo del blocco dell'account? Che spiegazione hai ricevuto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho iniziato a giocare su quel sito di casinò, penso che fosse a marzo e l'unico modo in cui avevo bisogno di contattare l'assistenza clienti era tramite e-mail e l'ho fatto, ho inviato loro un'e-mail probabilmente tre o quattro volte e non ho ricevuto risposta anche quando loro ho acquistato il mio account, ti ho detto che stavo aspettando un prelievo di $ 500, ma avevo anche $ 106 rimasti sul mio conto che stavo usando per giocare su qualsiasi cosa possiate fare per aiutarmi, lo apprezzerei molto.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Grazie mille, gmae783, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao gmae783,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e, solo per confermare, se ho capito bene, hai precedentemente ricevuto con successo prelievi di $ 97, $ 197, $ 1.000 e $ 2.000? Il problema ora riguarda il prelievo di $ 500, giusto?

Contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Raging Bull Slots Casino a partecipare alla conversazione.


Caro Casinò Raging Bull Slots,

Apprezzeremmo se potessi fornirci dettagli riguardanti il ritardo nell'elaborazione del ritiro del giocatore. Quando il giocatore può anticipare il movimento nel processo di prelievo? Inoltre, qual è il motivo per cui l'account del giocatore è stato bloccato?

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ogni prelievo è andato liscio fino a questo, tutti i soldi sono stati consumati da un bonus e ci sono anche $ 106 sul mio conto che mi appartengono, non da giri gratuiti o bonus senza deposito, a cui nessuno di questi soldi appartiene tutto ciò lo vorrei avere anch'io. Qualunque cosa tu possa fare per aiutarmi a recuperare questo messaggio è molto apprezzato e inoltre non so se eri a conoscenza del fatto che ho caricato alcune cose quando ho presentato il reclamo per la prima volta e l'ultima conversazione che ho caricato in cui il gestore dell'account VIP mi ha detto che andava tutto bene e che avrei dovuto avere i miei soldi la sera successiva entro le 4:00 ed è stato quella mattina dopo che mi sono svegliato e il mio conto era bloccato.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Saluti a tutti,


Come accennato, i primi prelievi sono andati a buon fine senza problemi, tuttavia, quando è stata richiesta la documentazione di supporto per verificare l'account, il giocatore non è stato in grado di fornire le informazioni necessarie per verificare l'account e l'account è stato chiuso.


La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.


Auguri,


Nick e Toro Scatenato

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3 mesi fa
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Grazie per la tua email e le prove fornite, team Nick/Raging Bull.


Caro gmae783,

Dopo un attento esame delle informazioni e delle prove fornite dal casinò, sono spiacente di informarti che non sono in grado di procedere con il tuo reclamo. Purtroppo non hai superato il processo di verifica per motivi legittimi e noi concordiamo con la sentenza del casinò. Di conseguenza, dobbiamo respingere questo reclamo.

Ci scusiamo per non poterti aiutare in questa questione. Tuttavia, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo tutto il possibile per fornirti assistenza.


Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò

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