Il giocatore indiano ha dovuto affrontare ripetuti cali di ritiro nonostante soddisfacesse i requisiti di scommessa. Il casinò gli ha chiesto di scommettere nuovamente i suoi fondi ogni volta, rischiando nuovamente i suoi soldi. Il giocatore ha fornito prova di soddisfare i requisiti di scommessa ma non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta, impedendo ulteriori indagini.
Ogni volta che la mia richiesta viene rifiutata mi chiedono di scommettere nuovamente l'importo ma non voglio rischiare ancora e ancora i miei soldi perché l'ho già scommesso una volta e ho visto la cosa delle scommesse in cui devo scommettere su più di 1,2 quote sulle scommesse sportive o devo scommettere sul casinò Ho fatto tutto, stanno rifiutando la mia richiesta e poi mi chiedono di scommettere nuovamente i soldi per ritirarli, per favore aiutatemi
Caro namanmalik24022003,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rajabets Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Signore, ho giocato a giochi da casinò come Crash and Mines e generalmente faccio solo scommesse sportive, ma sto riscontrando problemi, annullano il mio prelievo e mi chiedono di scommettere di nuovo e mi hanno detto che devo scommettere sopra 1,2 quote nelle scommesse sportive che ho già
Vedi di nuovo, ho provato e ora hanno annullato e ora devo scommettere di nuovo
Ho scommesso tutto l'importo e ho fatto screenshot per tutto l'importo e ti invierò entro un'ora e poi ti invierò la foto che farò durante il ritiro
Ho aggiunto tutte le foto con quote di scommessa superiori a 1,2 che mi hanno detto che dovevo fare, cosa che ho già fatto prima ma l'ho fatto di nuovo e ho inviato le foto
Ho scommesso l'importo e ora questa è la mia transazione, posso anche inviare le foto di tutte le scommesse che ho fatto
Potresti elencare la tua attività di gioco nel modo seguente al meglio delle tue capacità?
tipo di gioco: importo scommesso,
Per esempio
giochi crash - xxx INR scommessi
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
