HomeReclamiRajabets Casino - Il giocatore incontra difficoltà con la verifica e il prelievo dell'account.

Rajabets Casino - Il giocatore incontra difficoltà con la verifica e il prelievo dell'account.

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Importo:: 4.700.000 INR

Rajabets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/04/2024 | Caso chiuso : 30/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore indiano aveva riscontrato problemi con la verifica del conto e il prelievo presso il Rajabets Casino a causa di discrepanze nel suo cognome e data di nascita. Si era registrato con dati errati e ha tentato di aggiornarli solo dopo aver vinto 47 lac. Abbiamo stabilito che il casinò aveva il diritto di bloccare il suo account e confiscare il suo saldo a causa della violazione dei termini. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato ritenuto ingiustificato ed è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Oggetto: Assistenza urgente richiesta: problema con la verifica e il prelievo del conto


Caro team di supporto di Casino Guru,


Spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti scrivo in merito a un problema preoccupante che sto affrontando con il mio account.


Recentemente, ho avuto la fortuna di vincere una quantità significativa di 47 lac in Crazy Time. Tuttavia, nel tentativo di ritirare le mie vincite, ho riscontrato un ostacolo inaspettato. Sembra che il mio account sia inattivo a causa di discrepanze nel mio cognome e data di nascita.


Prendo atto che potrebbe esserci stato un errore da parte mia nel compilare frettolosamente il modulo. Tuttavia, ho prontamente fornito la mia identificazione e fotografia corrette a scopo di verifica. Nonostante ciò, il mio account rimane inattivo e non riesco ad accedere alle mie vincite.


Sono profondamente preoccupato poiché sembra che il ritardo nella verifica e la successiva disattivazione del mio account possa essere correlato all'importo sostanziale che ho vinto. È scoraggiante sentire che le mie vincite vengono trattenute ingiustamente.


Capisco l'importanza di aderire alle procedure di verifica, ma credo che la discrepanza nei miei dati personali non giustifichi la disattivazione del mio account, soprattutto considerando che ho fornito i documenti di identificazione necessari.


Chiedo gentilmente la vostra assistenza immediata per risolvere questa questione e facilitare il rilascio delle mie vincite. Ho soddisfatto tutti i requisiti da parte mia e attendo con impazienza la risoluzione di questo problema.


Grazie per la vostra attenzione a questa questione urgente. Confido che affronterete la questione tempestivamente e garantirete una soluzione equa e tempestiva.


Cordiali saluti,

K**** navale

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao raja2009,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rajabets Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore dirmi quando ti sei registrato al casinò? Con quale data di nascita ti sei registrato e qual è la tua vera data di nascita? Con quale nome ti sei registrato e qual è quello vero? Hai mai contattato il casinò prima delle tue vincite per correggere queste informazioni?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick




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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Sì, mi chiamo NAVAL KOT****

Ma scrivo NAVAL KOT*** Nel campo del nome e nel campo del cognome scrivo asdfghjk

La mia vera data di nascita è il 20/09/1992

ma scrivo lì il 23/07/1992


Mi sono registrato al casinò il 23/04/2024

Ho inviato un'e-mail al team di verifica per aggiornare i miei dati il 24/04/2024

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ciao raja2009,

Sfortunatamente, in questo caso non c'è assolutamente alcun modo di fare nulla poiché durante la registrazione hai inserito dati totalmente errati, il che è rigorosamente contrario ai termini del casinò. Avevano tutto il diritto di bloccarti per sempre e di confiscarti ogni tipo di saldo.

La denuncia verrà ora respinta in quanto ingiustificata.

Saluti,

Nick

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