HomeReclamiRajabets Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Rajabets Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

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Importo:: 186.413 INR

Rajabets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/09/2024 | Caso chiuso : 31/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare diversi problemi con il prelievo delle sue vincite pari a ₹186.413, nonostante avesse verificato il suo account l'anno precedente. Il casinò ha ripetutamente richiesto documenti aggiuntivi e ha ritardato il processo di verifica, il che ha portato a frustrazione e urgenza per il prelievo. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza comunicando con il casinò e prolungando i tempi di risposta; tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore.

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Pubblico
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1 mese fa
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Avevo già verificato il mio account inviando i miei documenti al dipartimento competente l'anno scorso il 26/10/2023 e ancora quando ho prelevato il mio importo di 1 lakh 86 mila 400 13 (186413) mi hanno chiesto di nuovo di verificare che avessi vinto tutto questo e ora ho nuovamente inviato tutti i documenti pertinenti il 14/09/2024 ma ancora non hanno verificato il mio account. Ho bisogno di questo prelievo. Aiutatemi gentilmente a prelevare questo importo. Vi sarò molto grato per avermi gentilmente aiutato a ottenere i miei soldi, il mio account era già stato verificato. Avevo inviato tutti i documenti richiesti. Il mio saldo attuale è 186413,31, per favore aiutami a prelevare questo importo il prima possibile. Quando ho perso più di 1 lakh 30 mila non hanno detto una sola parola, ma quando ho vinto hanno chiesto di verificare di nuovo e quando ho inviato i documenti li hanno rifiutati il 23/09/2024 chiedendo più documenti, prima non avevano chiesto i conti bancari, ora chiedono gli estratti conto e ho caricato tutto oggi, il 25/09/2024. Ho bisogno che il mio account venga verificato il prima possibile e che il mio prelievo venga pagato il prima possibile, per favore aiutami, sono molto frustrato a causa di una certa emergenza. Ho bisogno di questi soldi urgentemente 🙏🙏🙏 per favore ti prego aiutami anche loro hanno imposto un limite minimo di scommessa di 2,5 quote in precedenza mi hanno impedito di dare bonus sulla ruota, ora mi impediscono

Scommesse Ho bisogno di una quota minima di 2,5 per scommettere. Per favore aiutatemi a riavere indietro i miei soldi. Sto perdendo la speranza.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro irehanfazal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

  • Potresti cortesemente indicarmi quali documenti hai già fornito? Ho capito bene che hai inviato gli ultimi documenti il 25 settembre?
  • Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
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Il mio account è già stato verificato, capisco che è necessario il KYC, ma per un account già verificato quando ho perso circa 80 mila a 1 lakh nel frattempo non me l'hanno chiesto, ho recuperato questa somma e hanno anche aumentato le probabilità che non potessi piazzare scommesse al di sotto delle probabilità di 2,5. Cos'è questo e lascia che te lo dica signore, è già in ritardo e mi è stato detto di caricare solo la bolletta telefonica, adhar posteriore, adhar anteriore e selfie in seguito rifiutato dopo 9 giorni e dicendo che abbiamo bisogno anche dell'estratto conto bancario degli ultimi 6 mesi dell'ultimo deposito sul conto bancario che ho già presentato oggi 25/09/2025, ma ancora non mi pagheranno, fidati di me, si occuperanno di qualche errore e cercheranno di non pagarmi, gentilmente aiutami, è già in ritardo quando il mio KYC è stato fatto già nel 2023, cosa che ho fatto, ho dimostrato io stesso perché ne hanno bisogno di nuovo, dimmi che è una richiesta umile signore e signore Rajabets per favore c'è un'emergenza sanitaria, ho bisogno di questi soldi per favore aiutami a ottenerli il prima possibile.

Vi sarei molto grato se non avessi così tanta urgenza non chiederei questi soldi rajabets sir ne ho bisogno urgentemente e non vi chiedo alcun favore signore casinoguru signore è già verificato conto perché non stanno pagando e rifiutando conto già verificato signore per favore aiutatemi. Vi prego ragazzi aiutatemi in questa situazione difficile per favore 🙏😢

Modificato
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Pubblico
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1 mese fa
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Ora il saldo del mio conto è di 2 lakh 6 mila (206000) ora sono passati quasi 17 giorni e ancora non ho ricevuto la verifica e risulta in sospeso. Per favore, rispondi al guru del casinò Jii Sir Ji Rajabet Sir Ji.

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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie mille, irehanfazal, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 mese fa
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Aggiornare gentilmente

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro irehanfazal,


Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Rajabets Casino a unirsi a questa conversazione.


Caro Rajabets Casino,


Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?


Grazie in anticipo,


Mirka


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Pubblico
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1 mese fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Guru del Casinò,


La verifica degli utenti è stata completata un po' di tempo fa, all'interno del normale processo di verifica, per tua informazione. Facci sapere se c'è qualche domanda per cui possiamo aiutarti.


Saluti,

Squadra Rajabets

Modificato
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Pubblico
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4 settimane fa
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Caro irehanfazal,


Potresti confermare se sei riuscito a completare i tuoi prelievi?


Grazie.



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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro irehanfazal,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non si risponda entro il periodo di tempo indicato o non si richieda ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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