L'account del giocatore è stato bloccato dopo una richiesta di prelievo non riuscita. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto.
The player’s account has been blocked after an unsuccessful withdrawal request. The complaint was rejected because the player was non responsive.
L'account del giocatore è stato bloccato dopo una richiesta di prelievo non riuscita. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto.
Ciao anche, il pagamento è stato rifiutato o rifiutato senza motivo dopo più richieste perché purtroppo non ricevo risposta fino ad oggi il mio account è stato bloccato e il sito è presumibilmente in manutenzione del sistema Penso che i soldi siano andati
Hello too, the payment was refused or declined for no reason after multiple requests why I unfortunately don't get an answer until today my account was blocked and the site is supposedly in system maintenance I think the money is gone
Hallo auch bei mir wurde die Auszahlung verweigert oder abgelehnt ohne Grund auf mehrfacher Anfrage warum bekomme ich leider keine Antwort bis heute mein Konto wurde geblockt und die Seite is angeblich in systemwartung ich glaube das Geld is futsch
Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda in modo da poter comprendere appieno il tuo caso. Hai completato la verifica KYC? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai giocato con denaro bonus? Se sì, facci sapere quale bonus. Inoltre, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@guruadmins.com .
I migliori saluti,
tacca
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we move forward, allow me to ask you a few more questions so I can fully understand your case. Did you complete the KYC verification? Was this your first withdrawal request in the casino? Did you play with bonus money? If yes, let us know which bonus. Also please, forward any relevant communication between you and the casino to nikolas.b@guruadmins.com.
Best regards,
Nick
Caro Michael,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che, se non ci rispondi, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
I migliori saluti,
Nick
Dear Michael,
We haven't received any answer from you yet. I'll extend the timer by 7 days. Please note, if you fail answer us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Caro Michael,
Non abbiamo ricevuto risposta da te per 2 settimane, ora siamo costretti a rifiutare il tuo reclamo. Non esitate a contattarci se incontrerete problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Michael,
We haven't received any respond from you for 2 weeks, we are now forced to reject your complaint. Do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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