Recensione di 18bet Casino

L'account del giocatore è stato bloccato senza alcuna spiegazione. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che l'account del giocatore era stato bloccato a causa dell'uso di più account. Il casinò ha fornito prove, ma l'abbiamo ritenuto insufficiente per dimostrare che il giocatore aveva ottenuto un vantaggio ingiusto, in conformità con il nostro codice di gioco equo. Il casinò ha affermato che la sua posizione in merito a questa questione era definitiva, e quindi il reclamo è stato archiviato in quanto "irrisolto".

Il giocatore 'kasinokehvelit' ha vinto 8000 EUR con il bonus di benvenuto ma il casinò non ha pagato nessuna delle sue vincite. L'importo del deposito è stato restituito e il suo conto è stato chiuso con una decisione amministrativa. Il motivo della chiusura è stato l'accesso al sito Web del casinò con un indirizzo IP condiviso. Il giocatore ha affermato di non aver nemmeno utilizzato una VPN. Il mediatore ha cercato di contattare il casinò ma non è stata data alcuna risposta e il caso è stato chiuso come "Trovato per il giocatore".

Il giocatore ha avuto problemi con i pagamenti tra il casinò e la propria banca. Apparentemente il casinò ha rifiutato un pagamento perché un deposito dal giocatore non è mai stato accettato, ma il giocatore ha detto che il denaro è stato accreditato e giocato. Alla fine, il giocatore ha presentato un reclamo alla rubrica personale

Il giocatore tedesco è stato accusato di aver violato i termini del bonus e la manipolazione del bonus. Successivamente, tutte le vincite promozionali sono state annullate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore finlandese è stato accusato di aprire più account. Successivamente, le sue vincite sono state confiscate insieme ai fondi depositati. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questo reclamo in quanto relativo alle scommesse sportive.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò ha chiuso il suo account e confiscato le sue vincite. Il giocatore ha dichiarato di essersi registrato al casinò e di aver effettuato un deposito di 25000 €. Dopo aver vinto, ha richiesto un ritiro. Una settimana dopo non è stato in grado di accedere al suo account del casinò. Ha completato il processo di verifica però. Un mese dopo ha ricevuto un messaggio dal dipartimento antifrode del casinò che lo informava che il suo account era stato trovato duplicato e quindi stava violando i loro Termini e Condizioni. Stavano confiscando le sue vincite e il suo deposito gli sarebbe stato restituito, detratte le spese di elaborazione. Il mediatore ha verificato le prove fornite dal casinò, tuttavia le ha trovate insufficienti e questa denuncia è stata esclusa a favore del giocatore.

Il giocatore ha giocato senza bonus e ha richiesto un prelievo di € 6.500. Dopo aver inviato tutti i documenti per la verifica del proprio account, il casinò ha semplicemente iniziato a ignorarli. In seguito, il giocatore ha provato a ritirare le proprie vincite passando il metodo di pagamento in Trustly e poi in Neteller, ma nessuno di questi metodi avrebbe funzionato. Poco dopo, il giocatore ha scoperto che il casinò ha annullato la sua richiesta di prelievo e ha anche fatto due scommesse nella sezione scommesse sportive del casinò. Il giocatore ha affermato di non aver mai fatto queste scommesse. Non sono disponibili ulteriori dettagli. Il reclamo rimane irrisolto.

Viniz113 ha depositato $ 490 sul suo conto e ha vinto $ 900 mentre giocava alla roulette. Poco dopo, il casinò ha confiscato il suo deposito iniziale e chiuso il suo account perché sosteneva di essere un giocatore non ricreativo mentre utilizzava una strategia di gioco. Nessun ulteriore aggiornamento è disponibile da allora.

Rudegal2A ha giocato con un bonus e ha vinto € 6.500. Quindi ha inviato tutti i documenti per la verifica e ha richiesto un ritiro. Successivamente, il casinò ha risposto alla sua richiesta e ha affermato che il giocatore ha violato i termini e ha notato che l'indirizzo IP del giocatore nel suo account era già utilizzato da un altro account con il quale il giocatore non era d'accordo. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Mart909090 ha richiesto un prelievo ma il casinò ha bloccato il pagamento senza alcuna spiegazione e, in seguito, ha affermato che il denaro è già stato trasferito a lui. Il giocatore ha fornito tutta la documentazione e dal momento che i suoi soldi sono stati addebitati dalla sua banca e dal suo conto della carta di credito sul conto del suo casinò, ha dimostrato che non c'era alcun problema con quelli. Aveva anche firmato documenti della sua banca che dimostravano che il problema non era alla fine della sua banca. Non ci sono ulteriori informazioni su questo reclamo e rimane irrisolto.

Il giocatore italiano ha avuto difficoltà con la sua richiesta di prelievo presso 1Bet Casino a causa di un errore di "e-mail non valida" durante il tentativo di inviare i documenti di verifica richiesti. Dopo aver comunicato con la live chat del casinò, aveva inviato i documenti da un indirizzo email diverso. Tuttavia, il suo ritiro è stato inizialmente respinto. Al giocatore era stato consigliato da noi di attendere fino a 14 giorni per il processo di verifica. Alla fine, il giocatore ha confermato che la sua richiesta di prelievo era stata elaborata con successo dal casinò. La questione è stata così risolta.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team dei reclami ha informato il giocatore che il ritardo avrebbe potuto essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo e ha suggerito pazienza e piena collaborazione con il casinò. Il problema è stato risolto con successo quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.

Il giocatore tedesco stava faticando a ritirare le vincite da 1bet, che aveva richiesto i documenti nonostante il giocatore fosse già verificato. Era stato verificato per quasi un anno e recentemente aveva inviato una sua foto con la sua carta d'identità come richiesto dal casinò. Il giocatore aveva contattato il casinò l'ultima volta il giorno del reclamo e credeva che il casinò stesse cercando di ritardare il processo di prelievo. Ha anche detto che la sua funzione di chat dal vivo era stata bloccata a causa dell'invio di più messaggi. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto poiché il casinò ha pagato i primi 5.000 delle sue vincite. Abbiamo quindi chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice tedesca ha dovuto affrontare un ritardo con il suo ritiro su 1Bet, nonostante avesse un account completamente verificato. Il prelievo in sospeso ammontava a 5.000 euro ed erano dovuti altri 16.000 euro. Il giocatore aveva ricevuto risposte poco chiare dal servizio clienti. Dopo aver fornito maggiori informazioni sul processo di verifica e sull'ultima comunicazione con il casinò, le avevamo consigliato di attendere fino a 14 giorni, che era un periodo standard per l'elaborazione della verifica e del prelievo. Alla fine, il giocatore ha ricevuto le sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore tedesco aveva presentato un reclamo per un prelievo ritardato di 2500 euro, nonostante il suo conto fosse stato completamente verificato e avesse effettuato diversi prelievi precedenti. Aveva espresso preoccupazione per i tempi di lavorazione insolitamente lunghi, poiché in passato non aveva mai dovuto aspettare più di tre giorni. Il giocatore in seguito ci ha informato che il prelievo era stato finalmente elaborato. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano aveva avviato una richiesta di prelievo che non veniva elaborata da quasi due settimane. Nonostante abbia fornito i documenti richiesti, il casinò non ha risposto in merito allo stato di approvazione né ha fornito il motivo del ritardo. Questo era stato il primo tentativo di ritiro del giocatore e lui aveva fornito tempestivamente tutti i documenti necessari. Le vincite erano state accumulate tramite scommesse sportive senza alcun bonus. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato che il suo prelievo è stato elaborato con successo. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore austriaco aveva riscontrato un ritardo nel pagamento anche dopo la verifica e l'invio dei documenti. Il Team Reclami aveva informato il giocatore che i processi di prelievo potevano richiedere del tempo, anche settimane, e aveva chiesto ulteriori dettagli sulla richiesta di prelievo. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo con la conferma da parte del giocatore della ricezione del denaro sul suo conto Neteller. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore austriaco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Dopo una serie di comunicazioni con il team reclami, al giocatore è stato consigliato di attendere almeno 14 giorni affinché il ritiro venga elaborato. Il giocatore è stato paziente e ha fornito aggiornamenti sullo stato del ritiro. Dopo 22 giorni, il giocatore ha confermato che il ritiro era andato a buon fine. Il Team Reclami ha contrassegnato il problema come risolto e ha ringraziato il giocatore per la sua collaborazione.

Il giocatore italiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, in quel momento il suo pagamento non era stato ricevuto. Il team reclami lo aveva informato che era normale che i prelievi richiedessero alcuni giorni o addirittura settimane per essere elaborati, probabilmente a causa di una verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato di essere già stato pagato. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore italiano aveva depositato 200 euro tramite un trasferimento ETH ma aveva riscontrato problemi, con il casinò che incolpava il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore aveva chiesto il rimborso. Dopo che il giocatore ha fornito le prove necessarie, il casinò ha confermato che il deposito avrebbe dovuto essere in ordine e ha chiesto al giocatore di verificare la ricezione del deposito. Il giocatore ha confermato la ricezione del deposito e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore svizzero ha riscontrato problemi con un prelievo in sospeso da un casinò dal 12.09.2023. Dopo aver richiesto ulteriori informazioni, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto e che il pagamento era stato effettuato. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami ha informato il giocatore che potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione dei prelievi a causa di vari motivi, come la verifica KYC o l'elevato volume di richieste di prelievo. Il casinò ha confermato che il ritiro del giocatore era regolare e ha chiesto al giocatore una conferma di ricezione. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i soldi. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto la sua vincita e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore sloveno aveva riscontrato un ritardo in un prelievo elaborato da 6 giorni e un deposito utilizzando criptovalute effettuato 10 giorni prima che non era stato accreditato. Nonostante il supporto tramite chat dal vivo del Casinò, entrambi i problemi erano rimasti irrisolti al 7 settembre. Dopo 14 giorni dalla sua richiesta di prelievo, il giocatore aveva ricevuto l'intero importo tramite bonifico bancario. Tuttavia, il problema con il suo deposito crittografico rimaneva. Dopo che il giocatore e il team reclami hanno concordato di mantenere aperto il reclamo fino a quando il problema del deposito non fosse stato risolto, il giocatore ha confermato che il deposito mancante era stato accreditato sul suo conto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore brasiliano ha ritardi nel prelievo nonostante abbia fornito tutta la documentazione necessaria, incluso un documento d'identità autenticato. Il casinò riconosce il ritardo nel pagamento ma non fornisce alcuna tempistica. Il giocatore ha confermato che le sue vincite sono state pagate.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi nel prelevare i suoi fondi dal casinò a causa di problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto dopo che l'importo è stato accreditato con successo sul suo saldo. Di conseguenza, il reclamo è stato risolto.

Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano si lamenta del lungo processo di verifica. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore finlandese si lamenta del lungo processo di verifica. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore italiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.