Recensione di AlohaShark Casino

Al giocatore giapponese sono state confiscate le sue vincite a causa della presunta duplicazione dell'indirizzo IP. Il giocatore respinge questa affermazione, affermando di aver giocato esclusivamente sul proprio smartphone utilizzando la rete 5G e sta valutando la possibilità di presentare un reclamo a un'autorità indipendente. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore giapponese riferisce di aver vinto un importo significativo dopo aver scommesso e il casinò gli ha inviato un'e-mail in cui affermava che le sue vincite erano state confiscate a causa di una violazione dei T&C, citando più account collegati. Il giocatore nega di aver creato più account. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto poiché il casinò ha rifiutato di condividere qualsiasi prova con terze parti, quindi non siamo stati in grado di indagare sulla questione.

Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il casinò ha dichiarato che il giocatore è stato accusato di aver aperto più account e di aver utilizzato bonus su tutti loro, ma poiché non erano disposti a fornire alcuna prova a sostegno di ciò, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".