Recensione di Betvistas Casino

Il giocatore messicano aveva riferito che il casinò non stava elaborando i prelievi e mancava di canali di comunicazione. Il giocatore aveva richiesto il recesso 10 giorni prima del reclamo. Il nostro team ha tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Data la mancanza di una licenza valida da parte del casinò e l'assenza di qualsiasi servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non siamo stati in grado di inoltrare il problema a un'autorità di gioco. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di selezionare i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni future per evitare problemi simili.

Il giocatore messicano ha dichiarato che il casinò non stava pagando le vincite ma accettava depositi. Il giocatore aveva un saldo ancora in sospeso. Il giocatore ha fornito le date e gli importi dei prelievi in sospeso. Il giocatore non aveva completato la verifica KYC e non aveva effettuato prelievi con successo in precedenza. I tentativi del giocatore di contattare il casinò non hanno avuto successo. Abbiamo provato a intervenire e chiesto la risposta del casinò, ma non abbiamo ricevuto alcun feedback. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo dovuto contrassegnare il reclamo come "irrisolto". Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore messicano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto. Il giocatore aveva depositato denaro due volte su Betvistas Casino, giocato, realizzato profitti, ma non era in grado di ritirare le sue vincite. Non era riuscito a contattare nessuno al casinò. Avevamo invitato il casinò a partecipare alla conversazione per la risoluzione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò, non siamo riusciti a trovare una soluzione soddisfacente a causa della loro mancanza di collaborazione. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore messicano aveva subito un ritardo nel pagamento da parte del casinò poiché lo stato dei fondi rimaneva "in sospeso". Aveva richiesto il prelievo tre giorni prima e da allora non era più stata in grado di comunicare con il casinò. Non aveva mai effettuato prelievi con successo prima e aveva un bonus attivo quando vinceva. Nonostante i tentativi del nostro team di contattare il casinò, non è stata ricevuta alcuna risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.