Questo casinò è un truffatore. Ho dato loro solo una stella perché era la scelta più bassa. Dicono bitcoin in meno di 10 minuti. Fanno pagare 2 $ in più o più, quindi ti fanno aspettare più di un'ora. Quando ricevi il tuo deposito, poi vai a giocare, ti fanno pagare per un giro ma generano un messaggio di errore in modo che il tuo giro non venga mai completato. Stai pagando per giocare ma non ci arrivi. E il servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Oh! Nessuna risposta alle e-mail, nessun messaggio istantaneo e quando chiami il loro numero di telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ricevi musica molto morbida, lenta, tipo luliby fino a quando non riattacchi o il telefono si spegne. Non consiglierei questo casinò a nessuno. Assolutamente peggiore che abbia mai incontrato.
Il giorno dopo, posso giocare il mio bonus rimanente, perché non mi sono stati rimborsati i soldi che hanno rubato. Quindi ho avuto modo di giocare quasi 100 $ su 1 gioco. Nessun gioco di commutazione. Ora andrebbe bene se il gioco su questo bonus forzato fosse superiore a 3100 $! WTF! Indovina un po? Ho perso. Se qualcuno vuole ancora giocare a questo casinò, per favore, per favore, fammi amicizia su Facebook e aggredirò verbalmente te e la tua intelligenza e potrai inviarmi i tuoi soldi guadagnati duramente. Oh, e ho ricevuto una risposta (FINALMENTE!) da "Herman" del "Team di supporto". È stato a causa dell'ora di attesa per bitcoin quando ho pagato un extra per 10 minuti o meno. Ha detto che ho ricevuto i miei 18,98 centesimi e, secondo i loro registri, lo stavo già suonando. Aspetta, ti faccio vedere:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Ecco la mia risposta:
No, non ci stavo giocando. Non girerebbe. Prenderebbe la mia scommessa e poi genererebbe un errore. Stasera ha suonato. Ma solo su un gioco. Il bonus che non ho mai voluto era una stronzata. Se non me lo avessi DATO, avrei potuto semplicemente giocare i soldi che avevo messo e incassare le mie vincite. A causa del tuo BON-US, ho dovuto scommettere più di 3000$? Per un bonus di cento dollari potevo giocare solo su un gioco? Il tuo braccio rigido mi ha derubato. Sto inviando la mia recensione e aggiungendo stasera ad essa. È stato un piacere essere stuprato dal tuo casinò, e se hai qualche bonus futuro per me, non esitare a ficcartelo nel culo. Grazie
Inviato da Posta per Windows
Da: Hermann G.
Inviato: mercoledì 15 febbraio 2023 4:06 AM
A: Xconwayfuzz0@outlook.com
Cc: conwayfuzz0@gmail.com
Oggetto: [#713519]: Il mio rimborso di 19$ in bitcoin
Ciao Jeremy,
Grazie per averci contattato,
Esaminando il tuo account, vediamo il tuo deposito di $ 18,98 con il rispettivo bonus ricevuto e, in base alla cronologia del tuo account, vediamo anche che hai giocato con il tuo saldo.
È stato un piacere assistervi, ma se avete domande non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Hermann G
Supporto Clienti
Cronologia ticketJeremy Conway (Cliente) Inserito il: 15 febbraio 2023 01:30
Ho depositato 19$ di bitcoin e ho avviato la transazione alle 12:01. Doveva essere lì entro 10 minuti perché ho pagato per la consegna più veloce. Adesso sono le 12:30. Che cosa succede?
Inviato da Posta per Windows
Jeremy Conway (Cliente) Inserito il: 15 febbraio 2023 02:03
L'ho detto nella riga dell'oggetto.
Jeremy Conway (Cliente) Inserito il: 15 febbraio 2023 02:38
Sono completamente scontento del tuo "Casinò". Il tuo supporto è una stronzata e rivoglio indietro il mio deposito. I tuoi giochi generano solo messaggi di errore ed eliminano i miei soldi. Ho lasciato una recensione per te, non va bene. Rimborsa il mio deposito, elimina il mio account e potrei trovare qualcosa di buono con cui modificarlo. Mi hai fregato, lo sai, rimborsami i soldi che hai rubato.
Inviato da Posta per Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Dettagli del biglietto
ID biglietto: 713519
Dipartimento: CasinoCastle_support
Tipo: Problema
Stato: chiuso
Priorità: Normale - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Avvitare il castello del casinò
This casino is a scammer. I only gave them a one star because that was lowest choice. They say bitcoin in under 10 min. They charge extra 2$ or more, then make you wait over an hr. When you get your deposit, then go to play a game, they charge you for a spin but throw up an error message so your spin never completes. Your paying to play but not getting to. And the 24/7 customer service? Wow! No response to e mail, no instant messages, and when you call their 24/7 phone number, you get very soft, slow, luliby type music until you hang up or your phone goes dead. I would not recommend this casino to anyone. Absolutely worst I've ever encountered.
Next day, I get to play my remaining bonus, because I was not reimbursed the money they stole. So I got to play almost 100$ on 1 game. No switching games. Now that would be alright if the play through on this forced bonus was over 3100$!WTF! Guess what? I lost. If anyone still wants to play this Casino, please, please friend me on face book and I'll verbally assault you and your intelligence and you can send me your hard earned money. Oh, and I did get a response (FINALLY!) from "Herman" of the "Support Team". It was because of the hr wait for bitcoin when I paid extra for 10 min or less. He said I did receive my 18.98 cents and, according to their records I was already playing it. Hang on, Ill show you:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Here is my response:
No I wasn’t playing with it. It wouldn’t spin. It would take my bet, and then throw up an error. Tonight it played. But only on one game. The bonus that I never wanted was bullshit. If you hadn’t GAVE it to me, I could have just played the money I put on and cashed out my winnings. Because of your BON-US, I had to bet over 3000$? For a hundred dollar bonus I could only play on one game? You stiff arm robbed me. I am submitting my review and adding tonight to it. It has been a pleasure getting raped by your casino, and if you have any future bonus for me, don’t hesitate to stick them up your ass. Thank you
Sent from Mail for Windows
From: Herman G.
Sent: Wednesday, February 15, 2023 4:06 AM
To: conwayfuzz0@outlook.com
Cc: conwayfuzz0@gmail.com
Subject: [#713519]: My 19$ bitcoin refund
Hello Jeremy,
Thank you for contacting us,
Reviewing your account we see your deposit of $18.98 with its respective bonus received and according to the history of your account, we also see that you have been playing with your balance.
It has been a pleasure to assist you, but if you have any questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Herman G
Customer Support Team
Ticket HistoryJeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 01:30 AM
I deposited 19$ of bitcoin and initiated the transaction at 12:01. It was supposed to be there within 10min because I paid for the fastest delivery. It is now 12:30. What’s up?
Sent from Mail for Windows
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:03 AM
I said it in the subject line.
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:38 AM
I am completely unhappy with your "Casino". Your support is bullshit, and I want my deposit back. Your games just throw up error messages and delete my money. I left a review for you, it is not good. Refund my deposit, delete my account and I may find something good to edit it with. You screwed me, you know it, refund the money you stole.
Sent from Mail for Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Ticket Details
Ticket ID: 713519
Department: CasinoCastle_support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
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