Sfortunatamente, dopo esperienze inizialmente positive, devo dare a questo casinò una valutazione negativa.
Ho giocato lì circa 2 settimane fa e ho persino ottenuto una vincita massima in una delle slot.
Sfortunatamente, il pagamento è impossibile a causa di un comportamento assolutamente distruttivo da parte del casinò. E le slot hanno funzionato a 0 vincite dalla mia prima vincita.
Ho effettuato una richiesta di prelievo di 500 euro (limitato a 500 al giorno) 2 settimane fa. Questo è stato ignorato per oltre una settimana solo per essere informato dopo ripetute richieste che dovevo verificare il mio account.
I documenti richiesti per la verifica non possono essere superati in guancia. Tra le altre cose, erano richiesti i miei estratti conto bancari completi degli ultimi 3 mesi, una divulgazione quasi completa delle mie finanze in ogni dettaglio. In caso contrario, ovviamente, tutti gli altri documenti (carte d'identità, avvisi di accertamento, fatture, foto, ecc.)
Ho sempre inviato questi documenti entro 1 ora dalla richiesta e sono stato ignorato dal casinò per oltre 1 settimana. Non c'è risposta a nessuna delle mie richieste, la chat dal vivo dice sempre "inoltrato al dipartimento responsabile".
Nel frattempo, dubito ancora che riceverò un pagamento.
Sfortunatamente, in base alla mia esperienza, non posso raccomandare a nessuno di giocare qui.
Unfortunately, after initially positive experiences, I have to give this casino a bad rating.
I played there about 2 weeks ago and even got a max win in one of the slots.
Unfortunately, the payout is impossible due to absolutely destructive behavior on the part of the casino. And the slots have been running at 0 win since my first win.
I made a withdrawal request for 500 euros (limited to 500 per day) 2 weeks ago. This was ignored for over a week only to be told after repeated requests that I had to verify my account.
The documents required for verification cannot be surpassed in cheek. Among other things, my complete bank statements for the last 3 months were required, a quasi-complete disclosure of my finances in every detail. Otherwise, of course, all other documents (ID cards, tax assessment notices, invoices, photos, etc.)
I have always sent these documents in within 1 hour of request and have been ignored by the casino for over 1 week now. There is no response to any of my inquiries, the live chat always says "forwarded to the responsible department".
In the meantime, I still doubt that I will receive a payment.
Unfortunately, based on my experience, I can't recommend anyone to play here.
Leider muss ich diesem Casino nach anfänglich positiver Erlebnisse nun doch eine schlechte Bewertung geben.
Ich habe dort vor circa 2Wochen gespielt und sogar einen Max-Win in einem der slots erzielen können.
Leider gestaltet sich die Auszahlung aufgrund von absolut destruktiven Verhaltens casinoseits als unmöglich. Und die slots laufen seit meinem ersten Gewinn gefühlt auf 0 win.
Ich habe vor 2 Wochen einen Auszahlungsantrag über 500 Euro (ist auf 500 pro Tag begrenzt) gestellt. Dieser wurde über eine Woche ignoriert nur um mir dann nach mehrmaliger Nachfrage mitzuteilen das ich mein Konto verifizieren müsse.
Die geforderten Dokumente für die Verifizierung sind an Frechheit nicht zu überbieten. Es wurden unter anderem meine kompletten Kontoauszüge der letzten 3 Monate gefordert, quasi eine komplette Offenlegung meiner Finanzen in jedem Detail. Ansonsten natürlich auch alle anderen Dokumente (Ausweise, Steuerbescheid, Rechnungen, Fotos etc.)
Ich habe diese Dokumente immer innerhalb von 1 Stunde nach Anfrage eingesendet und werde nun seit über 1 Woche vom Casino ignoriert. Auf keine meiner Anfragen wird reagiert, der livechat sagt immer nur „an die zuständige Abteilung weitergeleitet".
Mittlerweile bezweifle ich noch eine Auszahlung zu erhalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider niemandem empfehlen hier zu spielen.
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