Recensione di ComicPlay Casino

Il giocatore statunitense aveva riscontrato un problema con ComicPlay Casino in cui gli era stato detto che non era previsto un limite massimo di incasso su un bonus del 450% che aveva guadagnato utilizzando la promozione Wonder Box. Dopo aver vinto un grande jackpot, i dipendenti del casinò avevano dichiarato che poteva incassare solo $ 3.500 a $ 2.500 a settimana, nonostante lui rispettasse le restrizioni sulle scommesse. Il giocatore non ha ricevuto alcuna vincita dalla sua vincita originale e da una vincita successiva. Il Team Reclami ha esaminato il caso del giocatore e ha trovato prove che la promozione che aveva riscattato non menzionava esplicitamente alcun prelievo massimo. Il team aveva contattato il casinò per una spiegazione dettagliata. Il casinò ha riconosciuto un errore umano che ha creato confusione e ha confermato che il saldo del giocatore era libero da qualsiasi restrizione. Il Team Reclami ha prolungato il tempo per la risoluzione del reclamo per consentire al giocatore di confermare il corretto ritiro di tutti i fondi contestati. Tuttavia, il giocatore ha smesso di rispondere e non ha fornito un aggiornamento, quindi il reclamo è stato chiuso/rifiutato.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha avuto le sue vincite da un bonus e il suo deposito reale è stato limitato. Successivamente, si è scoperto che il giocatore non soddisfaceva la condizione per un deposito minimo di conferma obbligatorio dopo aver utilizzato un bonus senza deposito e le sue vincite erano addirittura perse giocando. Abbiamo concluso che praticamente non c'erano problemi e quindi non c'era assolutamente nulla da risolvere.

Il giocatore statunitense si lamenta di transazioni non autorizzate. Dopo aver effettuato un deposito, la transazione è stata detratta due volte, ma sul suo conto è stato accreditato solo un deposito. Sfortunatamente, il giocatore non ha fornito la prova che entrambe le transazioni sono state effettuate a questo specifico casinò, quindi siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.

Il giocatore spagnolo attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della California ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Un giocatore canadese aveva depositato $ 245 in un casinò che affermava di avere la licenza di Curacao. Dopo aver verificato, il giocatore ha scoperto che la licenza era scaduta. Il casinò ha fornito la foto di una licenza senza data e si è rifiutato di rimborsare i depositi, affermando che il giocatore deve utilizzare i fondi. Il problema è stato risolto dalla direzione del casinò e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense aveva avuto problemi con la verifica di un deposito per un prelievo in un casinò online. Nonostante la prova di deposito del giocatore, il casinò aveva insistito affinché il deposito non fosse andato a buon fine. Ciò aveva lasciato le vincite del giocatore e un deposito di $ 30 non contabilizzati. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il giocatore si è reso conto che i fondi erano stati inviati nel posto sbagliato. Successivamente abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore del New Jersey aveva sollevato un reclamo riguardante un processo di ritiro prolungato e le sue condizioni. Dopo aver depositato e scommesso, il saldo del suo conto mostrava $ 2300. Tuttavia, il casinò approvava solo un prelievo di $ 190, citando un limite massimo di prelievo di $ 100 per il suo bonus attivo. Il resto del suo saldo era rimasto sul conto. Siamo intervenuti chiedendo maggiori dettagli e rivolgendoci al casinò. Il problema è stato risolto con successo con il giocatore che ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.