Recensione di Ditobet Casino

Il giocatore indiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, in quel momento il suo pagamento non era stato ricevuto. Dopo aver contattato il team reclami, gli è stato comunicato che l'elaborazione dei prelievi avrebbe potuto richiedere del tempo, potenzialmente a causa di una verifica KYC incompleta o di un volume elevato di richieste di prelievo. Il team aveva suggerito di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il suo ritiro. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore si è lamentato di aver ricevuto un'e-mail che lo informava che gli era stata inviata una lettera da Curacao per la verifica dell'indirizzo, ma non poteva caricare il suo indirizzo perché il suo account era stato bloccato. Quando ha chiesto il motivo, non ha ricevuto risposta per 8 giorni, poi è stato informato della verifica tramite videochiamata - che ha accettato - ma non ha ricevuto risposta per un'altra settimana. Ha detto di aver portato la questione all'autorità di polizia. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò ha bloccato il suo account perché non aveva mai ricevuto il codice di verifica inviato a un indirizzo incompleto. Stava chiedendo di inviarlo nuovamente al suo indirizzo completo e verificato. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver effettuato una richiesta di prelievo, il casinò ha chiuso il suo conto e lo ha accusato di aver fornito informazioni false. Il giocatore ha pensato che fosse un malinteso, quindi si è offerto di dimostrare che le sue informazioni erano corrette, tuttavia, il casinò ha smesso di rispondere alle sue e-mail. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato di non aver ricevuto il prelievo che avrebbe dovuto essere elaborato. Il casinò ha affermato di aver chiesto al giocatore di fornire la prova dei suoi depositi, ma il giocatore ha affermato di non averla mai ricevuta. Ha quindi bloccato il suo account: opzione di timeout. 3 settimane dopo, il casinò stava ancora aspettando che il fornitore di servizi di pagamento confermasse i depositi dei giocatori. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore si è lamentato di problemi di verifica. Innanzitutto, ha detto che il suo account mostrava uno stato "completamente verificato", ma nonostante ciò il casinò ha bloccato il suo account e ha inviato un codice di verifica all'indirizzo di casa del giocatore. Non l'ha mai ricevuto, il casinò ha affermato che il giocatore aveva fornito anche un indirizzo postale e un numero di telefono errati, ed è per questo che non sono riusciti a contattarlo. Il giocatore resta fedele alla sua storia, il casinò resta fedele alla sua storia.

Un giocatore ucraino non è riuscito a verificare il suo indirizzo. Il casinò ha inviato un codice di verifica al suo indirizzo ma lei non lo ha mai ricevuto. Il casinò ha risposto che stavano esplorando diverse alternative su come farlo. Un mese dopo la situazione era la stessa. Da allora nessun altro aggiornamento.

L'account del giocatore è stato chiuso dopo che il casinò ha accusato il giocatore di fornire informazioni false. Abbiamo finito per archiviare il reclamo come "irrisolto", perché le prove che abbiamo ricevuto non erano sufficienti per giustificare chiaramente la decisione del casinò. Il casinò ha quindi smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore croato è stato bloccato il conto del casinò. Il casinò ha accusato il giocatore di aver violato alcuni termini e ci ha inviato alcune prove, ma non è stato sufficiente per dimostrare che il giocatore ha violato le regole. Abbiamo chiesto ulteriori prove, ma il casinò non ha risposto nei tempi previsti, quindi abbiamo chiuso il reclamo come irrisolto.