Recensione di Dream.Bet Casino

Il giocatore brasiliano ha effettuato un prelievo dopo la verifica che è stata approvata, ma è stato inviato all'indirizzo sbagliato, non raggiungendo il portafoglio. Nonostante la presentazione delle prove a supporto, il problema rimane irrisolto.

Il giocatore austriaco stava affrontando problemi significativi nel prelevare fondi dal casinò. Il casinò ha costantemente modificato il presunto rollover rimanente e quindi ha rifiutato il prelievo. Il giocatore si è offerto di pagare una commissione di prelievo come indicato nei termini e condizioni del casinò, ma il casinò ha rifiutato l'offerta. Nonostante i nostri tentativi di assistenza, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore irlandese aveva espresso preoccupazione per un ritardo di 4 giorni nel prelievo da un casinò, nonostante le assicurazioni della chat dal vivo di essere paziente. Il suo ritiro appariva ancora in sospeso e vi era incertezza sull'accettazione dei suoi documenti. Aveva anche detto che il suo ritiro era stato rifiutato e che il casinò aveva richiesto un'identità autenticata, cosa che trovava insolita. Tuttavia, nonostante i nostri tentativi di comunicare e assistere, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore danese aveva avuto problemi con una richiesta di prelievo a causa di ripetute richieste delle stesse informazioni da parte del casinò. Dopo aver fornito tutti i documenti necessari, la richiesta di prelievo del giocatore è stata elaborata con successo. Il Team Reclami ha contribuito spiegando l'importanza del processo KYC e garantendo che tutte le misure necessarie fossero state intraprese. Alla fine il problema era stato risolto e il giocatore aveva ricevuto il pagamento.

Il giocatore norvegese aveva un conto verificato con Dream.bet Casino ma ha riscontrato difficoltà nel pagamento. Pur fornendo tutti i requisiti, la richiesta di prelievo non è stata accettata e quindi l’accesso al sito è stato bloccato. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato chiuso come "risolto" nel sistema.

Il giocatore greco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Al giocatore era stato consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. Il ritardo potrebbe essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. In passato il giocatore aveva avuto esperienze di prelievo di successo con lo stesso casinò. Dopo un po' di tempo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore svedese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo, ma in quel momento il suo denaro di 8.000 corone svedesi non era stato ricevuto. Il Team Reclami ha spiegato che il tempo di elaborazione del prelievo potrebbe variare e ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi soldi, risolvendo con successo il problema.

Il giocatore greco ha a che fare con una richiesta di prelievo ritardata dal casinò dal 9/05/2023. Nonostante li abbia contattati, continua a ricevere la stessa risposta riguardo al loro carico di lavoro. L'importo del prelievo è di 1400 euro. Il reclamo si è risolto con l'arrivo del ritiro del giocatore.