Il giocatore del Kenya aveva depositato 100.000 naira, giocato e poi tentato di ritirare le sue vincite. Dopo aver fornito i documenti di verifica, il suo account è stato bloccato presso il casinò sostenendo di aver utilizzato una carta rubata, cosa che il giocatore ha contestato. Il giocatore aveva fornito prove comprovanti la sua proprietà del metodo di pagamento utilizzato per il deposito. Tuttavia, dopo aver esaminato tutte le prove e le comunicazioni tra il giocatore e il casinò, abbiamo trovato prove sufficienti dell'attività fraudolenta fornita dal casinò. Riteniamo che il casinò abbia agito in conformità con i suoi termini e condizioni bloccando il conto del giocatore. Di conseguenza, avevamo respinto il reclamo del giocatore.

Il giocatore nigeriano aveva depositato 46000 Naira, giocato e vinto fino a 52000. Tuttavia, aveva ricevuto un'e-mail da Drift Casino in cui si informava che il suo account era stato bloccato e non poteva accedere o recuperare i suoi fondi. Il giocatore ha dichiarato di non avere bonus attivi e il suo account è stato verificato. Nonostante l'insistenza del giocatore di non aver violato alcun termine, il casinò ha fornito prove che suggeriscono che le sue scommesse non erano meramente per scopi ricreativi. Dopo aver esaminato le prove, abbiamo concluso che il casinò aveva agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Pertanto, il reclamo del giocatore è stato respinto.

Il giocatore portoghese è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha affermato che il motivo del blocco e della confisca delle vincite era l'uso di più account. È emerso che il giocatore aveva registrato un account in precedenza, ma non era stato utilizzato contemporaneamente all'account recente e il bonus è stato richiesto solo su uno degli account. Poiché non c'erano prove di alcun vantaggio ingiusto ottenuto, abbiamo chiesto al casinò di considerare di pagare le vincite del giocatore. Il casinò ha quindi fornito la prova di un ulteriore account collegato al giocatore, che il giocatore ha dichiarato appartenere alla suocera. Poiché sembra probabile che ci fossero effettivamente due giocatori che utilizzavano questi account, ancora una volta non abbiamo ritenuto che fosse stato ottenuto alcun vantaggio ingiusto. Il casinò non era d'accordo con la nostra decisione e quindi il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".

Il giocatore portoghese ha depositato fondi sul suo conto. Ha richiesto un bonus, ma poi ha iniziato a riscontrare alcuni problemi con i messaggi che menzionavano che proveniva da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore ci ha informato che il suo problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.