Recensione di DuckDice Casino

Il giocatore nigeriano ha dovuto affrontare problemi con il suo account, accusato dal casinò di aver praticato arbitraggio sulle scommesse, limitando i suoi prelievi al solo deposito e trattenendo le sue vincite. Gli è stato comunicato che il suo account sarebbe stato chiuso entro 48 ore. Il team addetto ai reclami ha raccolto informazioni, ma ha concluso di non essere in grado di valutare adeguatamente i risultati delle indagini del casinò, il che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il team ha dichiarato di ritenere che il reclamo non fosse ingiustificato, ma di non essere in grado di fornire ulteriore assistenza in questo caso.

La giocatrice di Andorra ha riscontrato problemi con il prelievo del suo saldo dopo diverse cancellazioni senza spiegazione. Dopo aver completato la procedura KYC, ha ricevuto una notifica che il suo account era stato bloccato per violazione dei termini, ma non sono stati forniti dettagli specifici. Il Team Reclami ha contattato il casinò e ha confermato che la chiusura dell'account era correlata esclusivamente a violazioni delle regole sulle scommesse sportive, supportate dal casinò con prove interne. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché il team non gestisce le problematiche relative alle scommesse sportive e alla giocatrice è stato consigliato di contattarli per qualsiasi problema futuro relativo al casinò.

Il giocatore dell'Ontario ha affermato che Duckdice gli aveva rubato 1500 dollari rifiutandosi di elaborare il suo prelievo e prelevando il saldo del suo conto, citando false affermazioni di "violazione dei termini di servizio" senza alcuna prova. Ha diffidato altri utenti dal utilizzare il casinò e ha dichiarato che avrebbe ritirato il reclamo una volta ricevuto il pagamento. Il Team Reclami ha concluso di non poter fornire ulteriore assistenza a causa della mancanza di competenza in casi di scommesse sportive e ha infine respinto il reclamo, fornendo al giocatore un elenco di risorse alternative per l'assistenza.

Il giocatore danese si è identificato come un dipendente dal gioco d'azzardo e ha informato il casinò DuckDice della sua situazione dopo aver perso $ 2094. Tuttavia, il casinò ha risposto accreditando solo un bonus di 40 USDT e ha continuato a incoraggiare il giocatore a giocare nonostante la sua autoesclusione. Il giocatore chiede il rimborso per i depositi effettuati dopo la sua auto-rivelazione. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Successivamente il giocatore ci ha informato che il casinò ha rimborsato tutti i depositi effettuati dopo la richiesta di autoesclusione, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.