Recensione di F1 Casino

Il giocatore dalla Germania ha affermato che il casinò era ingiusto dopo aver effettuato circa 160 depositi senza vincite. I tentativi di comunicare con l'assistenza tramite chat live sono stati ignorati, portando a sospetti di illecito. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta ma alla fine ha scoperto che il giocatore non ha fornito le ulteriori informazioni necessarie per l'indagine. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di prove.

Il giocatore tedesco si è lamentato di non aver ottenuto alcuna vincita nonostante abbia giocato per tre mesi, effettuato numerosi depositi e utilizzato molti bonus. Credevano che il casinò fosse ingiusto. L'abbiamo informata che senza ulteriori prove non avremmo potuto procedere con la denuncia. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha utilizzato un bonus senza deposito e poi ha approfittato di un bonus sul deposito al casinò. Tuttavia, dopo aver segnalato rendimenti estremamente scarsi e aver sospettato giochi falsi, l'account del giocatore è stato successivamente bloccato senza alcuna comunicazione dal casinò. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

La giocatrice portoghese aveva effettuato un prelievo il 2 settembre, che risultava andato a buon fine ma non era arrivato al suo account Revolut. Ha segnalato risposte lente e maleducate da parte dell'assistenza, con ritardi di diversi giorni nella comunicazione. Dopo aver esaminato la situazione, è stato chiarito che le sue vincite erano limitate a € 1000 a causa dei termini del bonus e alla fine ha ricevuto i restanti € 63. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e alla giocatrice è stato consigliato di contattarci per eventuali problemi futuri.