Recensione di Galaxy.bet Casino

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina non è stato in grado di prelevare $ 471 dal suo conto del casinò. A seguito di una scommessa sportiva andata a buon fine, ulteriori scommesse sono state limitate e i giochi del casinò apparentemente non erano disponibili nel suo paese, impedendogli di soddisfare l'obbligo di puntare il suo deposito due volte prima di un prelievo. Il casinò si è offerto di rimborsare il suo deposito iniziale meno una commissione, ma ha annullato le sue vincite. Abbiamo stabilito che il problema era legato alle scommesse sportive, cosa che esula dalla nostra competenza, e abbiamo confermato che il giocatore aveva ricevuto indietro il suo deposito. Pertanto, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore russo è stato accusato di attività fraudolente e le sue vincite sono state confiscate. Durante le indagini sul problema, è emerso chiaramente che il motivo della confisca dei fondi del giocatore era un sospetto di attività fraudolenta basato sulla prova di una violazione dei Termini e condizioni in un altro casinò online, nonché il sospetto che il giocatore utilizzasse un software per aiutare con il suo gioco su Russian Poker. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò si è rifiutato di rispettare la nostra decisione e non ha fornito una spiegazione ragionevole su come il giocatore ha ottenuto un vantaggio.

Il giocatore ha effettuato un deposito e ha giocato con un bonus. Decise di richiedere un prelievo e inviò tutti i documenti richiesti al casinò. Il casinò ha accusato il giocatore di giocare in modo fraudolento e ha chiuso il suo account. Ha ricevuto il suo deposito indietro, ma il casinò non ha fornito alcuna informazione su quale fosse il motivo di questa azione. Abbiamo respinto questo reclamo perché il giocatore non ha reagito al nostro messaggio.