Recensione di HotSlots Casino

Il giocatore greco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Dopo il termine consigliato e ulteriori comunicazioni, il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore norvegese aveva vinto 3300 euro utilizzando un bonus di benvenuto, ma il suo account è stato cancellato dopo aver verificato i suoi dati e aver atteso due settimane per un pagamento di 2000 euro. Ha chiesto il rimborso delle sue vincite, sostenendo di non aver commesso alcun illecito. Il team addetto ai reclami ha indagato sulla questione, ma ha concluso che vi erano fondati motivi per ritenere che avesse commesso una manipolazione dei documenti, il che ha impedito l'assistenza nel suo caso.

Il giocatore polacco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima della presentazione del reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione usuali per i prelievi e gli aveva consigliato di pazientare nell'attesa dell'accredito. Dopo aver prorogato il periodo di comunicazione, il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up, il che ha portato alla conclusione che il reclamo non poteva essere ulteriormente esaminato e, di conseguenza, è stato respinto.

Il giocatore cileno ha tentato di prelevare denaro dal casinò utilizzando vari metodi, tra cui bitcoin, bonifico bancario e Astropaycard. Ogni volta, il casinò ha annullato il prelievo, adducendo problemi tecnici. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio il problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

La giocatrice polacca ha riferito che il casinò era scomparso dal suo sito originale insieme ai suoi depositi e non aveva informato i giocatori del cambiamento. Nonostante i nostri sforzi per raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare sul problema, non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Pertanto non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia per mancanza di informazioni.

La giocatrice portoghese non è stata in grado di registrarsi al casinò online a causa della sua posizione. Abbiamo scoperto che i Termini e condizioni del casinò escludevano i residenti dal Portogallo, tra gli altri paesi. Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere una struttura di gioco d'azzardo che accettasse giocatori del suo paese. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore si lamenta del saldo non accreditato delle vincite di una partita. Il reclamo è stato respinto poiché il problema era rilevante per il fornitore, pertanto il casinò non è stato in grado di risolvere il problema correlato.