Purtroppo ho avuto una brutta esperienza. Inizialmente è stato positivo e l'incasso è stato facile, dopo che ho richiesto un incasso più elevato, questo è stato rifiutato per "violazione della vincita massima" e le mie vincite sono state ridotte di oltre la metà da EUR 2000 a EUR 780
Ma il mio problema principale non era ricevere le vincite relative a un torneo Yggdrasil a cui il casinò mi ha permesso di partecipare e partecipare durante il periodo festivo. Yggdrasil organizza regolarmente tornei basati sulla classifica e nella mia esperienza con altri casinò, se vieni piazzato, le vincite vengono immediatamente pagate sul tuo conto del casinò. In questa occasione sono stato inserito nella categoria del premio £ 50. Le mie vincite non sono state pagate e non ho avuto la lungimiranza di fare uno screenshot della classifica perché non avevo mai avuto problemi prima. La classifica non era più visibile una volta iniziato il torneo successivo. Quando ho contattato l'assistenza clienti, hanno negato ogni conoscenza del torneo e hanno detto che dovevo contattare io stesso il fornitore del gioco. nonostante abbia provato a contattare personalmente Yggrasil, sembra che non rispondano alle richieste individuali degli utenti del casinò poiché non sono loro consueto ... il casinò non è disposto ad aiutare. Ho chiesto di chiudere il mio account e mi è stato chiesto di aspettare di ricevere notizie dai gestori... nessuna risposta di questo tipo è stata ricevuta fino ad oggi.
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- L'incasso riuscito è stato rapido
- Buona selezione di giochi
- Regole di vincita massima sui prelievi quando si utilizza il bonus
- Le vincite del torneo del fornitore di giochi non sono state trasferite
- Nessuna risposta da parte dei gestori sulla chiusura dell'account nonostante questo suggerimento proveniente dall'assistenza clienti.
