Recensione di Live Casino

Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha inviato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Dopo un po' siamo stati informati che il prelievo è stato finalmente elaborato e le vincite sono state pagate al giocatore. Il reclamo viene contrassegnato come risolto.

Il giocatore ha effettuato un deposito nel casinò e ha inviato i suoi documenti per la verifica. Due dei documenti non sono stati accettati. Il giocatore non può né ritirare né scommettere i suoi fondi. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore giapponese stava utilizzando il bonus sul deposito iniziale quando il suo conto è stato improvvisamente chiuso. Nonostante le sue richieste di motivazione e di rimborso, da circa due settimane non si registravano progressi. Aveva depositato $ 500 e ricevuto un bonus di $ 500 e, dopo aver soddisfatto circa il 50% dei requisiti di scommessa, il suo saldo era stato di circa $ 1.100. Avevamo contattato il casinò per suo conto e avevamo prolungato due volte il timer per la risoluzione del reclamo. Alla fine, il giocatore ha riferito che il suo deposito era stato rimborsato l'8 marzo, risolvendo il problema.

Al giocatore portoghese è stato inizialmente confiscato il premio del torneo. Il casinò ha deciso di non fornire al giocatore alcun bonus in futuro, ma il suo premio del torneo è stato pagato, quindi questo caso si è concluso come risolto.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato un ritardo nel ricevere il rimborso promesso da Cleopatra Casino, dovuto il 17 marzo 2024. Dopo aver comunicato il suo problema, aveva confermato che il suo conto era stato chiuso e che era in attesa del rimborso. A seguito di una breve corrispondenza con il Team Reclami, la giocatrice ha informato di aver ricevuto il rimborso. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore montenegrino ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.