Recensione di MadMax Casino

Il giocatore greco ha violato i T&C bonus del casinò giocando a un gioco limitato. Tutte le vincite associate sono state confiscate. È insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal team del casinò, quindi il caso è stato archiviato come "irrisolto".

Il giocatore si è lamentato del fatto che, nonostante fosse stato verificato, aspettava da settimane il pagamento della sua richiesta di prelievo. Il supporto del casinò ha risposto con scuse e promesse di pagamento a breve. Da allora non ci sono stati aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato di aver atteso a lungo il pagamento del suo prelievo, poiché il supporto del casinò non era in grado di aiutarlo. Anche il suo precedente ritiro è stato ritardato, ma questa volta il ritardo è stato enorme. Non ci sono state reazioni da parte del casinò e alla fine del reclamo il giocatore ha affermato che erano trascorsi 40 giorni senza essere pagato.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il processo di verifica al casinò ha richiesto una settimana e da allora il giocatore ha atteso il pagamento di 1000 EUR tramite Skrill per 10 giorni. Il casinò non è stato in grado di fornire alcun lasso di tempo e ha affermato di essere occupato. Non ci sono stati più aggiornamenti a questo reclamo.

Il giocatore greco ha visto chiudere il suo account e confiscare i fondi a causa di una presunta violazione della regola 4.5 dei Termini e Condizioni, secondo la quale i giocatori non possono giocare contemporaneamente su dispositivi diversi o eseguire più sessioni di gioco attive da un account. Il casinò non ha fornito alcuna prova che dimostri che il giocatore ha guadagnato o avrebbe potuto ottenere un vantaggio ingiusto violando la politica. A causa di questo fatto e del fatto che tale politica può essere applicata dal software, consideriamo situazioni come questa ingiuste e contro il nostro Fair Gamling Codex. La denuncia è stata archiviata come "irrisolta".