Recensione di Majestic Slots Club Casino

Un giocatore del Regno Unito ha chiesto un ritiro e dopo quasi tre settimane di attesa ha presentato un reclamo. Dal momento che non ha seguito il suo post originale, presumiamo che il suo ritiro sia stato elaborato.

Dopo che il giocatore si è registrato al casinò, ha esaminato attentamente tutti i termini e le condizioni. Ha anche scritto in una chat dal vivo e ha posto ulteriori domande. Tutto è sembrato giusto fino a quando ha vinto circa $ 10.000 e lo ha richiesto per il ritiro. Il casinò lo ha accusato di abuso di bonus, gli ha restituito il suo deposito e bloccato il suo conto. Ha quindi chiesto la prova al casinò e gli hanno chiesto di firmare un documento in modo che la sua storia di gioco potesse essere pubblicata sul sito del mediatore. Da allora, non ci sono altre informazioni disponibili. Il reclamo rimane irrisolto.

Dopo che il giocatore ha completato i requisiti di scommessa di un bonus, ha richiesto un prelievo di $ 480. Quasi due mesi dopo, furono informati che avevano infranto una regola ma non avevano spiegato quale. Il giocatore non era a conoscenza di infrangere alcuna regola e poiché il casinò non ha mai risposto al reclamo, è rimasto irrisolto.

Le vincite di questo giocatore di € 5.000 sono state suddivise in rate di pagamento di € 500 al mese. Sembrava essere molto lento per loro e il casinò ha raccomandato loro di provare un metodo diverso, un bonifico bancario.

Il giocatore svizzero aveva richiesto la chiusura permanente dei propri conti su CasinoClic e sul casinò La Riviera a causa di una dichiarata dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante le numerose richieste, i casinò non hanno ottemperato. Il giocatore aveva fornito e-mail come prova delle proprie richieste di chiusura e autoesclusione. Il nostro team ha consigliato al giocatore di inviare queste richieste all'e-mail di supporto del casinò. Dopo averlo fatto, il giocatore ha riferito che il suo account era stato finalmente chiuso. Il giocatore ha anche richiesto un rimborso a causa della mancata chiusura del conto da parte dei casinò dopo aver riconosciuto una dipendenza dal gioco. Tuttavia, abbiamo informato il giocatore che non potevamo fornire assistenza con le richieste di rimborso senza ulteriori prove. Il giocatore ha concluso esprimendo soddisfazione per la chiusura del conto e il reclamo è stato contrassegnato come 'risolto'.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò l'ha bloccata e le ha confiscato le vincite. Sebbene il casinò scelga di non partecipare per risolvere il reclamo direttamente nella nostra sezione reclami, dopo aver comunicato il problema al giocatore, ha pagato al giocatore il saldo dovuto e il reclamo è ora risolto.