Recensione di Non-Gamstop Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato £ 200, vinto £ 90 e gli era stato impedito di prelevare i fondi fino a quando non veniva speso un bonus. Il giocatore non si era iscritto per alcun bonus. Quando è stato contestato, il casinò aveva chiuso il proprio conto con conseguente perdita del deposito e delle vincite. Il giocatore aveva giocato principalmente a scommesse sportive e giochi da casinò, e una parte significativa delle sue vincite proveniva da questi ultimi. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò non ha risposto al reclamo del giocatore. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore era stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare problemi simili.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro delle vincite quasi due settimane fa, ma ha ricevuto solo risposte automatizzate e nessun fondo. Il giocatore è preoccupato di non ricevere i suoi soldi.

Due settimane prima il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di 200€, che era stato accettato, ma i fondi non erano stati ricevuti. Il casinò aveva attribuito il ritardo a un problema tecnico, ma la comunicazione del giocatore con il casinò non aveva fornito alcuna soluzione o tempistica. Dopo aver tentato di mediare la questione, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. A causa della mancanza di una licenza valida da parte del casinò e dell'assenza di un servizio ADR, non siamo stati in grado di inoltrare il problema a un'autorità di gioco. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.