Recensione di PlayZax Casino

Il giocatore bavarese ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore spagnolo ha lottato per diversi mesi per ricevere le sue vincite. Il casinò ha risposto al reclamo, affermando che per qualche motivo il pagamento non era andato a buon fine, quindi sarebbe stato riemesso. Dopo un breve periodo di tempo il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Il casinò ha risposto e ha richiesto documenti più aggiornati e il giocatore ha rispettato. Il giocatore ha quindi presentato una richiesta di prelievo, ma questa è stata annullata dal casinò. Il casinò ha dichiarato che la ragione di ciò era una regola che consentiva a un giocatore di prelevare solo fino a un massimo di 20 volte l'importo dei depositi a vita. Riteniamo che questa regola sia ingiusta, in conformità con il nostro codice del gioco d'azzardo equo. Il giocatore è stato in grado di ritirare parte delle sue vincite e presentare una richiesta di pagamento dell'importo residuo. Il casinò ha dichiarato che questo sarebbe stato pagato al giocatore, ma l'importo rimanente non è mai stato ricevuto e il casinò ha smesso di rispondere. Pertanto, la denuncia è stata archiviata in quanto "irrisolta".

La giocatrice del Regno Unito ha richiesto il ritiro e dopo 2 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. La prima richiesta di prelievo non è andata a buon fine a causa delle informazioni sul conto bancario errate fornite dal giocatore, in base alla raccomandazione del casinò. Dopo aver spiegato la situazione e risolto le complicazioni, il giocatore ha ricevuto i fondi, quasi 3 mesi dopo la prima richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Al giocatore è stato permesso di depositare e giocare nel casinò anche se secondo le politiche dell'autorità di licenza del casinò, non avrebbe dovuto essere autorizzato. Il giocatore chiedeva il rimborso del deposito. Dal momento che dal nostro punto di vista non è stato commesso alcun illecito da parte del casinò, il reclamo del giocatore è stato respinto e gli è stato consigliato di segnalare il problema all'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore portoghese chiede il rimborso. Crede che il casinò dovrebbe impedirgli di registrarsi a causa dell'autoesclusione attiva in un altro casinò. Abbiamo finito per respingere la denuncia perché ingiustificata.