Recensione di PrimeSpielhalle Casino

Il giocatore canadese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore svedese ha riscontrato problemi nel depositare denaro al casinò. Dopo aver depositato, è apparso un messaggio di errore e nonostante abbia contattato il servizio clienti e aspettato 2 giorni, il giocatore non ha ricevuto risposta. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore brasiliano sta riscontrando problemi nel ritirare le sue vincite. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice del Regno Unito ha depositato e giocato, ma è stata scollegata dal sito web. Ora non può accedere al suo account e cambiare la password non ha aiutato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il rimborso.

10 mesi dopo aver registrato e verificato il suo account, al giocatore indiano è stato chiesto di verificare nuovamente il suo account, che tratteneva il suo prelievo di 100700 INR. Il team reclami ha spiegato l'importanza del processo KYC nei casinò online. Il problema è stato risolto con successo quando il casinò ha consentito al giocatore di effettuare il prelievo.

Il giocatore nigeriano aveva inviato i propri documenti d'identità al casinò. Sfortunatamente, il loro account non era stato verificato in quel momento. Il giocatore aveva avuto problemi con il processo di verifica e il ritiro delle sue vincite. Dopo un periodo prolungato e molteplici scambi, il casinò ha elaborato il prelievo del giocatore sul suo conto Skrill, dopo aver riscontrato alcune difficoltà tecniche con il metodo di prelievo iniziale. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei fondi. Tuttavia, il casinò aveva richiesto un'ulteriore prova di reddito per ulteriori depositi. Il giocatore aveva riconosciuto la necessità di fornirlo e aveva espresso l'intenzione di presentare presto la documentazione richiesta. Il reclamo è stato risolto con successo e il giocatore ha ringraziato il casinò e il team reclami per la loro assistenza.

Il giocatore irlandese aveva un ritiro in sospeso da due settimane. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma della verifica, il casinò aveva richiesto ulteriore documentazione. Dopo aver contattato la giocatrice per ulteriori informazioni, ci ha informato di aver ricevuto il suo prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore danese aveva effettuato un deposito di 100kr il 2 dicembre, ma non aveva ricevuto il bonus promesso di 100kr associato a un codice promozionale. Nonostante i suoi tentativi di contattare il casinò in merito al bonus mancante, non ha ricevuto risposta. Dopo che il giocatore ha sollevato il problema con noi, abbiamo facilitato la comunicazione tra lui e il casinò. Il casinò aveva riconosciuto un errore interno che aveva impedito l'aggiunta del bonus al conto del giocatore. Il bonus è stato successivamente accreditato sul conto del giocatore, risolvendo il problema.

Il giocatore irlandese ha effettuato con successo un prelievo due settimane fa dopo la verifica. Tuttavia, nonostante la verifica, il casinò richiede documenti aggiuntivi. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e che il giocatore ha ricevuto il prelievo.

Il giocatore irlandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore irlandese attende il processo di verifica da tre giorni e comprende che potrebbe volerci del tempo. Tuttavia, la loro preoccupazione è che hanno inviato più e-mail e messaggi di chat per cambiare il loro indirizzo e-mail ma non hanno ricevuto alcuna risposta o conferma dal casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore canadese ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Durante la risoluzione del reclamo il giocatore aveva smesso di rispondere. Pertanto, la denuncia è stata respinta. Quindi, il giocatore ci fa sapere che ha ricevuto le vincite.