Recensione di Slothub Casino

Il giocatore australiano ha subito un lungo processo di verifica, che durava da due settimane. Nonostante avessimo presentato tempestivamente e nel formato corretto tutti i documenti necessari, la richiesta di ritiro del giocatore non è stata elaborata. Abbiamo tentato di risolvere il problema contattando il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore greco aveva richiesto due settimane prima un prelievo di 300 euro, che era ancora in corso. Nonostante molteplici tentativi, il giocatore non è riuscito a contattare il servizio clienti. In particolare, il casinò non aveva richiesto alcun documento KYC. Abbiamo tentato di contattare il casinò per conto del giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non lasciando alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo di 400 USD, che è stato successivamente annullato. Il casinò ha richiesto i documenti KYC, che sono stati inviati, ma la comunicazione dal casinò è stata interrotta.

La giocatrice del Regno Unito ha vinto un importo significativo al casinò slothub.com, ma il suo tentativo di prelievo è stato rifiutato. Nonostante abbia caricato i documenti KYC richiesti, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò per quattro settimane. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore irlandese aveva tentato di bloccare il suo account a causa di un problema di gioco. Anche se il conto era stato precedentemente bloccato, è stato riaperto di recente. Il giocatore aveva affermato di essersi autoescluso dal casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo, ma è stato successivamente contattato da un manager VIP che ha creato un nuovo account per lui. Il giocatore aveva tentato più volte di fornire prova della sua richiesta di autoesclusione e delle sue interazioni con il manager VIP. Tuttavia, le prove fornite non erano state ritenute sufficienti a suffragare le sue affermazioni. Al giocatore era stato consigliato di dichiarare chiaramente la sua intenzione di bloccare permanentemente il suo account a causa di un problema di gioco nella sua comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande e il reclamo è stato infine respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore tedesco ha vinto € 3700 su Slothub e ha richiesto il ritiro, ma ha dovuto passare attraverso il processo KYC. Ha avvertito più volte il casinò della sua dipendenza dal gioco e ha chiesto la chiusura del suo conto dopo il prelievo di denaro. Le sue richieste sono state ignorate e ora chiede il rimborso dei suoi depositi.

Il giocatore spagnolo ha chiesto di chiudere il suo account a causa di problemi di gioco online, ma il casinò non ha risposto. Chiede il rimborso di tutti i depositi pari a € 331. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie abbiamo deciso di respingere il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore del Quebec ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Dopo la riapertura il casinò non ha dato alcuna risposta, pertanto il reclamo è stato respinto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembravano essere persi. Pertanto, il giocatore ha richiesto al fornitore del metodo di pagamento di annullare il pagamento, ma nulla è stato riaccreditato sul suo metodo di pagamento. Il casinò ci ha informato che c'era un problema con il metodo di pagamento utilizzato e, dopo alcune settimane, il deposito è stato accreditato sul suo conto, che è stato confermato dal giocatore. Il reclamo è risolto.