Recensione di Spinfinity Casino

VPN non consentita

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Metodi di pagamento

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Limiti di prelievo

al mese

16.000 $

a settimana

4.000 $

Azienda Entertainment Software Group N.V.

Fondazione 2020

Introiti annuali stimati

> 1.000.000 €

Autorità di rilascio delle licenze

Curaçao (Gaming Curaçao)

PanoramicaBonusRecensioni55Indice di sicurezzaDiscussione26Metodi di pagamento12

Casinò disponibili per te

1.Star Casino IT

Scelto dal Guru

2.CASINO VINCITU

Ottima assistenza clienti

3.WinBet Casino IT

Casinò complessivamente valido

4.JackpotCity Casino IT

Casinò complessivamente valido

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Recensione di Spinfinity Casino

Abbiamo esaminato attentamente Spinfinity Casino e gli abbiamo attribuito un Indice di sicurezza alto, il che significa che è un casinò eccellente. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Dato che Spinfinity Casino è collegato ad altri casinò online, elencati qui sotto, il suo punteggio ne è influenzato. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.

Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, quanto alle entrate, Spinfinity Casino è un casinò online minore. Tuttavia, fa parte di un grande gruppo di casinò collegati, con grosse entrate complessive. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.

Non abbiamo trovato reclami su questo specifico casinò, ma abbiamo in banca dati un reclamo relativo a un casinò ad esso collegato. A causa di questo reclamo, abbiamo dato a questo casinò 720 punti di penalità. Puoi trovare altre informazioni sul reclamo e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".

Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che Spinfinity Casino è un ottimo casinò online. Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un'esperienza positiva.

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Bonus

Bonus senza deposito:

Non disponibile

Bonus deposito:

Non disponibile

Metodi di pagamento

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Limiti di prelievo

al mese

16.000 $

a settimana

4.000 $

Giochi
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Slot machine

Roulette

Blackjack

Video poker

Bingo non disponibile

Scommesse non disponibili

Baccarà

Giochi con jackpot

Giochi live

Poker non disponibile

Craps non disponibile

Keno

Gratta e vinci non disponibile

Scommesse eSport non disponibili

Giochi "no crash"

Opzioni linguistiche

Sito web in Inglese

Assistenza clienti solo in Inglese

Live chat solo in Inglese

Provider

Pro

Bitcoin accettato
Vasto assortimento di bonus
Disponibili giochi con croupier da vivo
Supporto in chat disponibile 24/7

Contro

Salvo indicazione contraria, la vincita massima per ogni singolo giro è un multiplo di 50.000 volte la puntata per linea
Scarsa selezione di provider di giochi

Altre informazioni

I giocatori devono avere almeno 21 anni
Piccolo casinò internazionale
Limiti medi di prelievo ($ 16.000/mese)

Autore e garante: Burak Onder Ultimo aggiornamento: 31/10/2023 Informazioni mancanti o errate? Scrivimi

Bonus di Spinfinity Casino

Scopri tutti i bonus offerti da Spinfinity Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Recensioni di Spinfinity Casino

Qui puoi condividere le tue esperienze con Spinfinity Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti::

Buono

Basato su 55 utenti

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Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

Mike_G

Principiante

• 8 mesi fa

Il tempo trascorso in questo casinò è stata un'esperienza piacevole. Anche se non sono riuscito a ottenere vincite significative durante la mia visita, ho trovato l'atmosfera generale e le offerte piuttosto allettanti. In realtà non vedo l'ora di dedicare più tempo a questa piattaforma nella speranza di assicurarmi qualche ricompensa in denaro da portare a casa. Se non l'hai già fatto, ti consiglio vivamente di iscriverti; promette un'esperienza di gioco davvero interessante e divertente.

abbastanza giusto
fair enough

Spinfinity Casino

È bello sentire Mike e ci auguriamo che alcune grandi vittorie arrivino molto presto. Grazie per le gentili parole! Incrociamo le dita per te.

Hotshot26

Utente non registrato

• 1 anno fa

Ottimo casinò. Il servizio clienti è stato rapido e cordiale.
Il negativo è che i prelievi richiedono un'eternità e giorni dopo iniziano con tattiche di stallo, ad es. Abbiamo bisogno di questo, abbiamo bisogno di aggiungere altri 2 giorni al tempo di attesa per il pagamento.
A parte questo, un ottimo casinò online.

Spinfinity Casino

Grazie per la recensione e siamo contenti che ti piacciamo! :)

Per quanto riguarda i documenti richiesti prima del prelievo, questa non è una tattica di stallo, ma una cosa KYC necessaria per aiutarci a prevenire le frodi e garantire che con chi abbiamo a che fare sia davvero quella persona. È lì per proteggere te e noi, tuttavia, puoi verificare il tuo account prima che le vincite vengano prelevate, il che rende l'intero processo molto più agevole quando si tratta di incassare. Grazie ancora.

cobra562

Esperto

• 1 anno fa

Ho cambiato un po' la mia recensione, giocato i miei punti comp e incassato 175,00 bitcoin, ma è stato rifiutato per informazioni cc mancanti. Ho inviato ciò di cui avevano bisogno, ma 1 CC è andato perso e non ne ho foto. cambierà anche questo

pessimo gioco
poor game play

Spinfinity Casino

Ciao cobra562, vedo che hai vinto dal nostro scarso gioco, non può essere poi così male! :)

Vedo che i $ 175 sono stati restituiti al tuo saldo. La carta per la quale abbiamo richiesto informazioni è stata utilizzata l'ultima volta il 1 marzo, più o meno lo stesso giorno di questa recensione, un'altra carta è stata utilizzata l'ultima volta il 7 marzo.

Quello che suggerirei è di contattare il nostro team di supporto per risolvere questo problema. Dovrebbe essere abbastanza semplice, lavora con noi qui e ti faremo pagare. :)

RC444

Novellino

• 1 anno fa

Permettetemi di iniziare con il bene. Il servizio clienti è di prim'ordine e so di aver avuto a che fare con loro continuamente. Jack, Chris e Jodie ottengono un A +++ per essere al loro gioco rispondendo in modo rapido e utile. Il problema è che non importa quanto sia bravo il loro team di supporto quando il loro cassiere è orribile. Sto ancora verificando l'identità una settimana dopo. Hanno ricevuto tutto ciò di cui avevano bisogno da me, ma sulla mia carta BlueRewards non sono andati soldi. Dopo alcuni giorni ho chiesto se c'è un problema, il deposito dovrebbe richiedere circa 10 minuti? Ora vogliono sapere se vivo nell'appartamento 201 o 205. Beh, vivo nel 205 perché il 201 è in fase di ristrutturazione ma tornerò al 201 tra 2 settimane. Che importa, hanno chiaramente tutti i documenti che mostrano chi sono. Stanno cercando qualsiasi motivo per temporeggiare e smettere di pagare. Ho inviato posta da entrambi gli appartamenti e la risposta ANCORA è stata di dare alla cassa 2 giorni. Che diavolo ? Perché continuano a volerci 2 giorni per premere un pulsante????. Continua ad essere 2 giorni questo 2 giorni quello. Non credo che mi pagheranno affatto. Se mi avessero pagato avrei dato loro 5 stelle ma a questo punto li segnalerò. Li darò fino alla fine della giornata per vedere se mi pagano effettivamente, altrimenti te lo farò sapere così puoi stare lontano da questo casinò e diffondere la voce

Il personale è di prim'ordine
Staff is top notch

Non pagheranno
They won't pay out

Spinfinity Casino

Ciao RC444, mi dispiace per i tuoi problemi con il tuo ritiro in BRC. Sembra che il nostro team antifrode e rischio sia stato un po' severo oggi nel riferire le informazioni sul tuo indirizzo. Come probabilmente saprai, la sicurezza dei nostri giocatori e dei loro dati è estremamente importante per noi da proteggere, ed è per questo che sembra che tu abbia dovuto affrontare alcuni ostacoli sulla strada per questo ritiro.

A prima vista, il nostro team aveva ragione a mettere in discussione il cambio di indirizzo, purtroppo piccoli cambiamenti di indirizzo sono comuni tra i truffatori per cercare di battere il sistema. Quindi per favore non prenderla sul personale, è solo una misura di sicurezza. Quando hai richiesto il prelievo giovedì 16 febbraio, non avevi completato i controlli KYC per verificare il tuo account. La prova dell'indirizzo e della carta d'identità è stata fornita venerdì 17, la discrepanza di indirizzo è stata notata la sera del 18 ed è stata controllata e confermata da te il 19 (domenica).

Il cassiere non lavora nei fine settimana poiché le banche e i processori non sono aperti a trattare purtroppo. Oggi (lunedì) i tuoi documenti saranno approvati e dobbiamo solo fare una breve telefonata per verificare il tuo account. Puoi chiamare (gratuitamente) o chiedere al nostro team di supporto di contattarti tramite la live chat (anch'essa gratuita).

Penso che in questa occasione sia stata necessaria un po' di pazienza, poiché il fine settimana ha influito sul tuo prelievo e non hai completato il processo di verifica prima che un incasso possa essere completato. Tuttavia, grazie al nostro favoloso team di assistenza clienti, le ruote sono in movimento dando al cassiere un vantaggio nel processo di prelievo di oggi.

Oggi è il 3° giorno lavorativo dalla tua richiesta di prelievo, con noi che abbiamo ricevuto la conferma della tua discrepanza di indirizzo solo ieri (19). Una volta che il cassiere lo avrà approvato, otterrai il prelievo sul metodo richiesto, BRC, che è istantaneo.

Vorrei chiederti di aggiornare la tua recensione una volta ricevuto il tuo prelievo che sembra procedere senza intoppi in base a quello che vedo, devi solo completare il processo di verifica.

Hi RC444, sorry to hear about your troubles with your withdrawal to BRC. Sounds like our fraud and risk team were being a little strict on this day relating your address information. As you are probably aware, the security of our players and player data is super important to us to protect, and this is why you seemed to face some bumps in the road on this withdrawal.

On the face of it, our team were correct to question the change in address, unfortunately small changes in address are common amongst fraudsters to try and beat the system. So please do not take this personally, it's just a security measure. When you requested your withdrawal on Thursday 16th February, you had not completed the KYC checks in order to verify your account. Proof of address and ID was provided on Friday 17th, address discrepancy noticed on the evening of the 18th and was checked and confirmed by you on the 19th (Sunday).

Cashier does not work on weekends as banks and processors are not open to deal with unfortunately. Today (Monday), your documents will be approved and we just need to have a quick call to verify your account. You can either call in (toll free) or ask our support team to contact you via the live chat (also free).

I think on this occasion a little patience was required, as the weekend affected your withdrawal and you not completing the verification process before a cashout can be completed. However, thanks to our fabulous customer support team the wheels are in motion giving cashier a headstart on your withdrawal process today.

Today is the 3rd business day since your request for cashout, with us receiving confirmation of your address discrepancy just yesterday (19th). Once cashier approve that, you'll be getting your cashout to your requested method, BRC, which is instant.

I would please ask you to update your review once you receive your cashout which all seems to be going through smoothly according to what I am seeing, you just needed to complete the verification process.

ricksj12345

Principiante

• 1 anno fa

Il miglior casinò online no bs. Servizio clienti 5 stelle. Ero un nuovo cliente, ho vinto una bella vincita. E sono stato pagato in una settimana. Questa è la prima vittoria.

Spinfinity Casino

Bello da ascoltare, grazie!

Slicksallin1979

Apprendista junior

• 2 anni fa

Spinfinity, Roaring 21, cherry jackpot, casino max, questo gruppo di casinò sono i migliori casinò degli Stati Uniti in tutto il mondo che farei riferimento a chiunque. Do loro un 10 su 10 e non ci sono espedienti, il loro servizio clienti è fantastico, non giocano e dire cosa faranno e non farlo. Questo gruppo di persone è molto professionale. Darei loro una ricompensa se potessi per (i migliori casinò online del mondo!) Le loro velocità di pagamento sono incredibili! è una cosa DUO DEVE AVERE UN BUON SERVIZIO E CHAT LIVE E Deve essere in grado di ricevere vincite se vinci! QUESTI RAGAZZI E RAGAZZE HANNO TUTTO! CONTINUATE COSÌ !!!! Da , SLICKSALLIN1979 (utente) 13/04/2022

I migliori casinò del mondo
Best casinos worldwide
Adoro il servizio clienti
Love the customer service
Velocità di pagamento fulminee!
Lightning FAST payout speeds!
Ottimo software
Great software
Nessuna truffa!
No scams !

Spinfinity Casino

Ama questo! Stiamo arrossendo!!

bebopcim

Utente non registrato

• 2 anni fa

Onestamente NON sprecare i tuoi soldi su questo. Giocate a Chumba ragazzi.. può essere usato anche per l'America. Ho vinto così tanto lì e almeno ti darebbe abbastanza soldi per vincere o continuare a giocare. L'unico motivo per cui do 1 stella è il servizio clienti cordiale. Onestamente, ho speso quasi 500 e non una volta mi sono mai avvicinato a tirare fuori i soldi.

Buon servizio clienti
Good customer service

Perdite senza rivincita
Losses no win back
I giochi sono goffi
Games are clunky

skybot13x

Principiante

• 2 anni fa

Ho vinto circa $2700 in totale dopo aver dedotto il bonus e aver completato i requisiti di scommessa quasi due settimane fa. Ho inviato la mia verifica e mi aspettavo che venisse eseguita nei due giorni indicati. Dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno informato che l'indirizzo e-mail nel modulo fornito non ha ricevuto nulla e mi hanno incaricato di inviare il modulo a un altro indirizzo. Li ho informati che ho aspettato tutto questo tempo in modo da poter prelevare il mio BTC poiché l'opzione di prelievo BTC non era disponibile. Dopo che il supporto ha verificato e visto che in realtà non era disponibile, ha detto che ha iniziato un prelievo manuale per BTC martedì 19 ottobre 2021. Pochi giorni dopo li ho contattati di nuovo e mi è stato detto di controllare le mie opzioni di prelievo e BTC era un'opzione questa tempo. Ho informato il supporto che era già stato avviato un prelievo manuale, ma lei ha detto che se lo facessi da solo avrebbe avuto la priorità. Indovina un po? Dopodiché hanno reimpostato il mio tempo di prelievo nonostante il costante contatto con l'assistenza su questo, hanno continuato a insistere sul fatto che dovevo aspettare altri 3 giorni lavorativi completi dalla data in cui ho richiesto il prelievo (21 ottobre 2012) nonostante il fatto che ci fosse stato un precedente prelievo manuale e che un agente di supporto mi ha assicurato che facendo il prelievo da solo avrebbe accelerato il prelievo. A parte quello sulla pagina di prelievo, dice che BTC impiega 48 ore! Hanno ancora insistito che dovevo aspettare più a lungo. Ora è il 26 ottobre 2021 quattro giorni lavorativi completi e ora mi hanno detto per la prima volta che il reparto cassiere inizierà a elaborare il mio prelievo domani e che ci vorranno ancora altri 3-5 giorni lavorativi. Dopo aver risposto che hanno continuato a ritardare il mio prelievo di BTC da martedì scorso, l'agente di supporto ha detto che avrei avuto il prelievo di BTC domani. Quindi, nonostante tutte le loro richieste di supporto, il loro sito Web richiede CHIARAMENTE prelievi di 48 ore di BTC, finisco comunque per avere un ritardo di 7 giorni/6 giorni lavorativi per il mio ritiro NONOSTANTE tutte le loro affermazioni contraddittorie che hanno spinto / accelerato / affrettato il mio ritiro. Sono oltremodo irritato dai loro metodi di processo che sono chiaramente messi in atto per spingerti a continuare a scommettere. Nemmeno slotocash che ha metodi di processo peggiori può competere con questo.

I won around $2700 total after deducting the bonus and completing the wager requirements almost two weeks ago. I sent in my verification and expected it done in the two days they quote. After contacting support they informed me that the email address in the provided form didn't receive anything and instructed me in sending over the form to another address. I informed them that I've been waiting this entire time so I can withdraw my BTC since the BTC withdrawal option was not available. After the support checked and saw it in fact was not available she said she started a manual withdrawal for the BTC on Tuesday OCT 19 2021. A few days later I contacted them again and was told to check my withdrawal options and BTC was an option this time. I informed the support that a manual withdrawal was already started but she said if I do it myself it would get priority. Guess what? After that they reset my withdrawal time despite the constant contact to support about this they kept insisting that I had to wait another 3 full business days from the date I requested the withdrawal (OCT 21 2012) despite the fact there was a previous manual withdrawal and that a support agent assured me doing the withdrawal myself would expedite the withdrawal. Aside from that on the withdrawal page, it says BTC takes 48 hours! They still insisted I had to wait longer. It is now OCT 26 2021 four full business days and now they first told me that the cashier department will start processing my withdrawal tomorrow and that it will take yet another 3-5 business days. After responding that they have kept delaying my BTC withdrawal since last Tuesday the support agent said I would have the BTC withdrawal tomorrow. So despite all their support claims, their website CLEARLY claiming 48 hour BTC withdrawals, I still end up having a 7 day/6 business day delay for my withdrawal DESPITE all their contradicting claims that they pushed up/expedited/ rushed my withdrawal. I am beyond peeved at their process methods which are clearly put in place to push you to keep betting. Not even slotocash which has worse process methods can compete to this.

LUNGHI TEMPI DI PRELIEVO
LONG WITHDRAWAL TIMES
TEMPI DI VERIFICA LUNGHI
LONG VERIFICATION TIMES
IL PERSONALE BUGIA
STAFF LIES
RESETTANO I TEMPI
THEY RESET TIME FRAMES

Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Spinfinity Casino

Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Spinfinity Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.

Indice di sicurezza:Alto8.6/10

Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime

Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti

Non trovato in blacklist degne di nota

Vincite trattenute di importo basso nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò

Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò

L'Indice di sicurezza di questo casinò è stato calcolato in base alle nostre ricerche e ai dati raccolti dal nostro team di recensioni. Scopri di più sul nostro metodo di valutazione dei casinò

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Reclami su Spinfinity Casino e sui casinò collegati (40)

40Tutti0Aperti1Non risolti10Risolti29Rifiutati

Reclami direttamente sul Spinfinity Casino

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 621 $

Conto del giocatore e vincite annullate dopo il tentativo di prelievo.

Il giocatore dell'Arizona ha speso migliaia su Spinfinity Casino e sta cercando di prelevare $ 621. Nonostante abbia verificato il suo attuale indirizzo e la sua carta di credito, le è stato chiesto di verificare le vecchie carte di credito e gli indirizzi non utilizzati per l'account Spinfinity. Il suo account e le sue vincite sono state cancellate e le è stato detto che non esistevano. Successivamente, si è scoperto che la giocatrice ha minacciato il casinò con storni di addebito e lo ha informato dei suoi storni di addebito effettuati con successo in un altro casinò online in passato, il che ha sollevato preoccupazioni da parte del casinò. Pertanto, come soluzione migliore, il casinò ha deciso di rimborsare tutti i depositi del giocatore, che rappresentavano un importo superiore all'importo contestato nel reclamo. Dopo aver chiesto conferma alla denunciante, lei ha smesso di rispondere.

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Inviato: 17/09/2023

Caso chiuso

Importo contestato: 400 $

Il giocatore deve affrontare una richiesta di verifica irragionevole.

Il giocatore statunitense ha problemi con il ritiro su Spinfinity. Dopo aver vinto $ 400 e completato la verifica dei documenti, sono stati richiesti i documenti di verifica per un indirizzo di 4 anni fa e i dettagli della vecchia carta di credito, che sono stati utilizzati su un sito gemello del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Inviato: 16/08/2023

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 1.016 $

Le vincite del giocatore sono state negate.

Al giocatore del Michigan è stata negata la vincita del jackpot a causa della condivisione di un indirizzo IP con il suo fidanzato. Nonostante ciò, il casinò ha mantenuto attivo l'account. Ci sono stati anche problemi riguardanti l'incasso massimo da un bonus dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Inviato: 04/07/2023

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 200 $

Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Inviato: 28/03/2023

Caso chiuso

Importo contestato: 175 $

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore degli Stati Uniti stava incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha risposto e ha spiegato che il processo di verifica era stato completato e sembrava richiedere più tempo del solito poiché il giocatore non aveva più accesso a una delle carte di credito che aveva utilizzato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

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Inviato: 06/03/2023

Caso chiuso

Importo contestato: 22,5 $

Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Il giocatore statunitense sta riscontrando problemi con i depositi. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Inviato: 18/04/2022

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 500 $

Il giocatore non è stato pagato.

Il giocatore non è stato pagato in quanto il casinò afferma di avere più account. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Inviato: 23/03/2022

Prove del giocatore insufficienti

Importo contestato: 20 $

Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.

Inviato: 10/10/2021

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo contestato: 300 $

Una parte delle vincite del giocatore è stata confiscata.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi probabilmente a causa del mescolamento di fondi causato da una transazione di prelievo non elaborata. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Inviato: 19/03/2021

Reclamo ingiustificato

Importo contestato: 1.527,5 $

Il prelievo del giocatore è stato inviato tramite il metodo di pagamento sbagliato.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta cercando di ritirare le sue vincite, ma la sua banca non è in grado di elaborare tali transazioni.

Inviato: 23/12/2020

Reclami sul casinò correlato Slots Ninja Casino (Stessa gestione)

Caso chiuso

Importo contestato: 530 $

Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Il giocatore del Missouri aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, in quel momento il suo pagamento non era stato ricevuto. Il giocatore, utente di lunga data del casinò, aveva espresso frustrazione per il ritardo, sostenendo che il casinò aveva falsamente pubblicizzato un periodo di pagamento di 48 ore. Nonostante ciò, ha riferito di aver ricevuto la sua vincita dopo sette giorni. Il team reclami ha consigliato pazienza e ha spiegato che i tempi di elaborazione del prelievo potrebbero variare. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

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Slots Ninja Casino

Indice di sicurezza:Alto Inviato: 25/09/2023

Reclami sul casinò correlato CasinoMax (Stessa gestione)

Caso chiuso

Importo contestato: 278 $

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore dell'Arizona aveva riscontrato ritardi nel prelievo di Bitcoin che superavano il tempo di elaborazione di 48 ore stabilito ed erano durati quasi una settimana. Il Team Reclami lo aveva informato che i tempi di elaborazione dei prelievi a volte potevano richiedere un paio di giorni o addirittura settimane a causa di vari fattori come la verifica KYC non completata o l'elevato volume di richieste di prelievo. Il team ha raccomandato pazienza e piena collaborazione con il casinò. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il pagamento, ma ha espresso insoddisfazione per il periodo di prelievo pubblicizzato dal casinò. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal team reclami.

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CasinoMax

Indice di sicurezza:Molto alto Inviato: 26/09/2023

Caso chiuso

Importo contestato: ??

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore degli Stati Uniti ha presentato la documentazione necessaria per la verifica. Tuttavia, il casinò non ha accettato la sua prova dell'indirizzo. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, i suoi documenti sono stati accettati e ha ricevuto le sue vincite.

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CasinoMax

Indice di sicurezza:Molto alto Inviato: 28/05/2023

Caso chiuso

Importo contestato: 4.000 $

Il giocatore non ha ricevuto un rimborso.

Il giocatore dagli Stati Uniti è stato addebitato inaspettatamente e dopo che il casinò ha promesso un rimborso, questo non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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CasinoMax

Indice di sicurezza:Molto alto Inviato: 09/02/2023

Caso chiuso

Importo contestato: 5.600 €

Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Il giocatore degli Stati Uniti ha subito un problema tecnico durante il gioco.

CasinoMax

Indice di sicurezza:Molto alto Inviato: 21/04/2021

Reclami sul casinò correlato Roaring21 Casino (Stessa gestione)

Caso chiuso

Importo contestato: 139,4 $

Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Il giocatore degli Stati Uniti ha vinto $ 400 ma ha riscontrato un problema durante il processo di prelievo. Il casinò ha affermato che altri avevano utilizzato la propria e-mail e il numero di telefono per registrarsi in passato, cosa che il giocatore nega. Il casinò ha fornito la prova che i dettagli del giocatore erano stati utilizzati in passato per registrare più account presso casinò gemelli, ma hanno accettato di rimborsare i depositi in bitcoin in sospeso del giocatore come risoluzione del reclamo. Il giocatore ha ricevuto il rimborso e la questione è stata risolta.

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Roaring21 Casino

Indice di sicurezza:Alto Inviato: 02/06/2023