Recensione di Vbet Casino

Il giocatore del Ghana aveva bloccato il suo account completamente verificato su VBet più di una settimana prima, con circa 82 USD. Il conto è stato bloccato dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. Ha cercato assistenza per sbloccare il conto e recuperare i suoi soldi. Il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato che il suo account era sbloccato e aveva accesso ai suoi soldi. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Al giocatore georgiano sono stati confiscati 3.028 € dal proprio conto Vbet Casino dopo aver segnalato un tentativo di hacking. Nonostante abbiano presentato un reclamo ufficiale, il loro account è stato bloccato senza la possibilità di verificare la loro identità. Abbiamo provato a contattare il casinò più volte per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata contrassegnata come "irrisolta". Al giocatore è stato consigliato di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore indiano aveva riferito che il suo conto nel casinò era bloccato e ne aveva chiesto la riapertura. Al momento dell'emissione aveva 63.770 INR sul suo conto. Tuttavia, non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni entro il termine indicato. Pertanto non abbiamo potuto proseguire l'indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore indonesiano ha avuto il suo account sospeso per ragioni sconosciute. Nonostante il suo account fosse completamente verificato, l'assistenza del casinò ha continuato a dichiarare che il suo account era in fase di revisione senza fornire un periodo di tempo. Il giocatore aveva registrato il suo account due settimane prima e non aveva utilizzato il bonus. Abbiamo contattato il casinò per chiarire la situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore armeno si è sentito maltrattato dal casinò a causa della scarsa assistenza clienti e dell'incapacità di controllare le proprie attività di gioco. Il giocatore chiedeva un rimborso completo di tutti i depositi. Abbiamo tentato di aiutare chiedendo chiarimenti se il giocatore avesse richiesto l'autoesclusione o informato il casinò dei propri problemi di gioco. Il giocatore ha confermato di aver informato il casinò ma di non aver ricevuto alcuna assistenza. Abbiamo consigliato al giocatore come richiedere l'autoesclusione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore della Mongolia aveva il suo conto bloccato con un saldo di circa 60.000-80.000 USD, che aveva vinto principalmente giocando a "Mega Baccarat". Il casinò aveva affermato che questa somma era un cashback non prelevabile, ma il giocatore sospettava che il conto fosse bloccato a causa delle sue ingenti vincite. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò non ha risposto alle nostre domande. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di presentare un reclamo all'autorità di gioco, CIL (Curaçao Interactive Licensing NV).

Il giocatore indiano era stato bloccato fuori dal suo conto Vbet10 FTN, con fondi rimanenti di circa 1500 INR. Nonostante abbia contattato il team Vbet10, ha ricevuto solo una risposta secondo cui il suo account era in fase di revisione. Ha affermato di aver completato il processo di verifica dell'account e di aver giocato solo ai giochi di casinò dal vivo di valutazione senza utilizzare alcun bonus. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo e abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Consigliamo al giocatore di contattare la Curacao - CIL Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano ha riscontrato un account bloccato nel casinò. Un tentativo di prelievo di R$800 è stato rifiutato nonostante avessimo un conto verificato e il casinò non ha fornito tempistiche per la riapertura del conto.

Il giocatore canadese ha un problema con il sito web del casinò che non gli concede il rimborso promesso nonostante abbia diritto a tali promozioni. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

Il giocatore ucraino sospetta attività fraudolente da parte del casinò. Il giocatore sostiene che qualcuno ha giocato sul proprio conto nonostante non avesse saldo. Inizialmente il casinò ha dichiarato che avrebbe esaminato la questione, ma poiché non è arrivata alcuna ulteriore risposta da parte loro, il reclamo è stato infine chiuso come "irrisolto".