In questa recensione di Whamoo Casino, il nostro team imparziale di recensioni di casinò ha attentamente esaminato questo casinò e i suoi pro e contro secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Il nostro team esperto ha preso in considerazione la correttezza dei termini e delle condizioni del casinò, le licenze valide, i reclami dei giocatori, l'assistenza clienti, le limitazioni e altri importanti fattori per determinare se questo casinò è legale e regolare, oppure una truffa o una via di mezzo.
L'Indice di sicurezza che calcoliamo per ogni casinò, risultato di vari fattori esaminati, rispecchia la sicurezza e correttezza dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. Whamoo Casino ha totalizzato un Indice di sicurezza Molto basso, pari a 2.8, il che indica una significativa inadeguatezza nel garantire correttezza e sicurezza, in base alla nostra valutazione. Leggi la nostra recensione di Whamoo Casino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.
Whamoo Casino è corretto e sicuro? Spiegazione dell'Indice di sicurezza
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.
Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di Whamoo Casino. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono e, nel complesso, riteniamo che i T&C siano ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose possono potenzialmente essere usate contro i giocatori per giustificare una mancata corresponsione delle vincite. In base ai risultati delle nostre ricerche, ti consigliamo di cercare un casinò con T&C migliori o, almeno, di procedere con cautela, se proprio vuoi giocare qui.
In base alle nostre stime e dati raccolti, Whamoo Casino è un casinò online di medie dimensioni. In rapporto alle sue dimensioni, ha una quantità molto alta di vincite trattenute nei reclami inviati dai giocatori Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.
In base alle informazioni che abbiamo trovato, Whamoo Casino non è menzionato in alcuna blacklist rilevante. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, considerando anche altri fattori che contribuiscono alla nostra valutazione, Whamoo Casino ha ottenuto un Indice di sicurezza pari a 2.8, che consideriamo Molto basso. Consigliamo fortemente ai giocatori di evitare questo casinò e cercare un'alternativa con un Indice di sicurezza più alto.
Nota: per quanto ne sappiamo, Whamoo Casino è collegato ad altri 4 casinò. Data la correlazione tra questi casinò, per il calcolo dell'Indice di sicurezza di Whamoo Casino abbiamo tenuto in considerazione anche le caratteristiche dei casinò collegati.
Termini e condizioni di Whamoo Casino
Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Whamoo Casino siano iniqui.
Nota: le nostre scoperte specifiche derivanti dall'analisi dei T&Cs sono disponibili qui.
Reclami degli utenti per Whamoo Casino
I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.
Al momento abbiamo 5 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 11 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 13.487 punti di penalità totali, di cui 246 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Feedback e recensioni degli utenti di Whamoo Casino
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.
Il feedback sulla soddisfazione degli utenti di Whamoo Casino, condiviso da 6 utenti, ha determinato un punteggio Buono. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: è importante notare che le recensioni degli utenti non sempre riflettono oggettivamente la qualità del casinò. Si pensi ad esempio ai casi in cui i casinò scrivono recensioni false per incrementare il loro feedback utenti, oppure ai giocatori insoddisfatti che lasciano numerose recensioni negative per intaccare la reputazione del casinò. Mettiamo tutto il nostro impegno nel filtrarle e calcolare un punteggio basato sul feedback degli utenti oggettivamente accurato; nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Licenze e informazioni sull'azienda
Whamoo Casino è di proprietà di DialMedia Ltd. e, secondo le nostre stime, i suoi introiti annuali sono maggiori di $1,000,000. Per questo, in base alla nostra scala, si tratta di un casinò online di dimensioni medio-piccole.
Whamoo Casino ha una licenza rilasciata da Malta Gaming AuthorityMalta.
Opzioni di pagamento, limiti di prelievo e limiti di vincita
I casinò online impongono frequentemente delle limitazioni relative agli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Sebbene in genere siano abbastanza elevati per la maggior parte dei giocatori, in diversi casinò i limiti sulle vincite o sui prelievi sono abbastanza restrittivi. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni quando valutiamo i casinò. La tabella qui sotto mostra i limiti di vincita e di prelievo applicati dal casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 1.000 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 5.000 alla settimana
EUR 25.000 al mese
Nota: è improbabile che tutte le opzioni di pagamento menzionate possano essere usate sia per i depositi che per i prelievi. Analogamente, alcune opzioni di pagamento potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili
Quando analizziamo i casinò online, raccogliamo informazioni sulla loro assistenza clienti e sulle opzioni relative alle lingue. Le opzioni disponibili su Whamoo Casino si trovano nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
Spagnolo
Tedesco
Il nostro team ha contattato l'assistenza clienti durante il processo di revisione per ottenere un quadro preciso della qualità del servizio. Riteniamo l'assistenza clienti un elemento importante, poiché può essere estremamente d'aiuto in caso di problemi con la registrazione, con il conto, con i prelievi o qualsiasi altra difficoltà con Whamoo Casino. In base ai nostri test e alle informazioni che abbiamo raccolto, Whamoo Casino ha una buon assistenza clienti.
Slot e altri giochi di Whamoo Casino
Su Whamoo Casino, è possibile trovare questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili i giochi di 45 game provider. Ecco quali: NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, iSoftBet, Playson, Amatic, Ezugi, BGaming, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Platipus, Kajot, Reel Kingdom, Fugaso, Win Fast, Stakelogic, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), G Games, BF Games, Fazi, Retro Gaming, Touchstone Games, Spribe, Gamomat, Kalamba Games, Golden Hero, Revolver Gaming, Reevo, RAW iGaming, Wild Streak Gaming, Ruby Play, Hurricane Games.
Bonus e codici di Whamoo Casino
I casinò online offrono bonus ai giocatori nuovi o già esistenti per incentivarli ad aprire un conto e cominciare a giocare. Bonus senza deposito, spin gratuiti e bonus deposito sono alcuni dei tipi di bonus più cercati. I bonus senza deposito possono essere ottenuti registrando un account nel casinò, mentre i bonus deposito si ottengono effettuando un versamento. Tra le promozioni offerte dai casinò troviamo inoltre codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione e programmi fedeltà.
In questo momento, la nostra banca dati ha 4 bonus di Whamoo Casino, tra cui:
50% fino a 200 € e 30 spin extra
75% fino a 200 € e 40 spin extra
300 SPIN EXTRA su Book of Dead
100% fino a 300 €
Tieni a mente che questi bonus potrebbero non essere disponibili per i giocatori di determinate aree geografiche. Consulta la sezione '"Bonus"' di questa recensioni per maggiori dettagli e per scoprire quali di quali offerte potresti usufruire.
Scopri tutti i bonus offerti da Whamoo Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(6)
Recensioni di Whamoo Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con Whamoo Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Buono
Basato su 6 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Non riesco a trovare nulla di negativo in questo casinò. I requisiti di scommessa per il primo deposito sono forse un po' elevati, ma il bonus offerto è interessante e i bonus successivi al bonus di benvenuto sono comunque buoni e nella media.
I pagamenti vengono inviati rapidamente e non ho mai avuto problemi a riceverli. Nel complesso, un ottimo casinò, sicuramente tra i miei 5 preferiti al momento.
Can not find anything bad about this casino. The wager requirements of the first deposit are maybe a bit high but it's a nice bonus they offer and the bonuses after the welcome bonus is still good and normal.
Payouts are sent fast and never had problems with receiving them Overall good casino and definitely in my top 5 casinos at the moment.
Buone promozioni
Good promotions
Pagamento rapido
Fast payout
Supporto cordiale e disponibile
Friendly and helpfull support
Il requisito di scommessa per il primo deposito è un po' elevato
First deposit wagering requirement little bit high
Ho avuto una buona esperienza al Whamoo Casino. Un sacco di cose da fare con promozioni e programmi fedeltà. Ho anche ricevuto un buon aiuto dal servizio clienti
Had good experience at Whamoo Casino. A lot of things to do with promotions and loyalty program. Also had good help from the customer support
Lascio qui una recensione in quanto ho ricevuto un reclamo giustificato che ha portato all'assegnazione di molti punti contro Whamoo, che è stato inserito qui.
Durante il processo di verifica, ho dovuto recarmi due volte alla Bank of Ireland per ottenere estratti conto timbrati dalla banca. Hanno respinto il primo lotto senza fornire alcuna ragione valida, e poi hanno respinto/mi hanno detto che c'erano delle discrepanze nei miei documenti. Ciò è stato ovviamente in malafede, poiché non vedo di poter ottenere una fonte di informazioni più legittima del fatto che una filiale timbrasse ciascuna delle pagine del mio estratto conto per verificarne l'autenticità.
Ho presentato un reclamo all'ADR, che è stato respinto perché sostengono che non ho presentato prima un reclamo direttamente a Whamoo. Ho provato, ma poiché si sono rifiutati di impegnarsi e avevano chiaramente intenzione di non pagare le mie vincite, non ho avuto altra scelta che presentare una controversia tramite casino.guru
Poiché Whamoo non interagisce con me o con Casino.guru e l'ADR non accetta reclami senza prima seguire la procedura di reclamo di Whamoo, mi trovo in uno scenario del tipo "prima l'uovo e la gallina", il che significa che le mie vincite non sono state pagate. Ho contattato il loro team di verifica dei pagamenti diverse volte per esprimere la mia insoddisfazione nel corso di un paio di mesi, ma non ho mai ricevuto risposta. L'assistenza clienti ha confermato in più di un'occasione che la questione era stata inoltrata.
Se sei un high roller e stai pensando di giocare da qualche parte, non farlo a Whamoo o in uno qualsiasi dei loro casinò. Gioca da qualche parte che non vuole che tu tiri il timbro sui tuoi estratti conto, poi li rifiuta comunque e poi si rifiuta di parlare con te.
Ci sono invece un sacco di casinò fantastici là fuori.
I'm leaving a review here having had a justified complaint which resulted in a lot of points against Whamoo being listed here.
During the verification process, I had to visit Bank of Ireland twice to get statements that were stamped by the bank. They rejected the first lot without giving any decent reason, and then they rejected / told me there was discrepancies identified in my documents. This was obviously in bad faith as I don't see I could obtain a more legitimate source of information than having a branch stamp each of my statement pages to verify their authenticity.
I did register a complaint with the ADR, which has been rejected as they claim I didn't register a complaint directly with Whamoo first. I tried, but since they refused to engage and clearly were intent on not paying my winnings, I had no choice but to then bring a dispute via casino.guru
Since Whamoo won't engage with me, or Casino.guru, and the ADR won't accept a complaint without Whamoo's complaints process first being followed, I'm in a chicken and the egg scenario which has meant my winnings have gone unpaid. I reached out to their payments verification team several times to register my dissatisfaction over a period of a couple of months but I never heard back. Customer support confirmed on more than one occasion that the matter had been escalated.
If you're a high roller and thinking about playing somewhere, don't make it Whamoo or any of their casinos. Just play somewhere that doesn't want you to get your bank statements stamped then reject them anyway, and then refuse to talk to you.
There are loads of great casinos out there instead.
Rifiutato di impegnarsi direttamente con un reclamo
Refused to engage with a complaint directly
Rifiutato di interagire correttamente con Casino.Guru
Refused to engage properly with Casino.Guru
L'email di verifica dei pagamenti fornita non risponde
Payments verification email given does not respond
Userà qualsiasi scusa per evitare di pagare le vincite
Will use any excuse to avoid paying winnings
Whamoo Casino
Ciao devscott87,
Grazie per la tua recensione.
Mi dispiace sapere che non hai avuto l'esperienza positiva con il tuo account che vorremmo che i nostri giocatori avessero.
Non abbiamo ricevuto un reclamo ufficiale da parte tua a cui rispondere, ma ho controllato il tuo account in seguito a questa recensione. Sembra che ti abbiamo chiesto di verificare il tuo account prima di elaborare un prelievo, una prassi piuttosto standard. C'erano delle discrepanze tra i documenti che ci hai inviato (sia con i dati sul tuo account, sia tra i documenti). Quindi ti abbiamo chiesto documenti extra (come ci impone la legge AML). Sfortunatamente, il nostro team di verifica aveva ancora valide ragioni per sospettare che alcuni dei documenti forniti non fossero autentici. Di conseguenza, il tuo account è stato chiuso e le vincite annullate.
Ci sono dei limiti a ciò che possiamo condividere pubblicamente qui (rispetto a quanto accadrebbe se avessi seguito la nostra Procedura di reclamo e avessi inviato un reclamo a noi: https://whamoo.com/complaints), il che potrebbe spiegare perché la controversia non è stata risolta a nostro favore, a causa della nostra incapacità di condividere informazioni sensibili con il forum.
Tuttavia, sembra che tu abbia contattato MADRE, un'entità di risoluzione alternativa delle controversie. L'ADR ha deciso l'oggetto del tuo reclamo e ha ritenuto le nostre azioni giustificate in base alle normative antiriciclaggio. Nonostante non tutti noi abbiamo ottenuto il risultato desiderato con i nostri giocatori di gioco facile, che vincano o perdano, non c'è nulla che possiamo aggiungere qui che tu non abbia già ricevuto come risultato ufficiale dall'ADR.
Ti auguro il meglio.
Hi devscott87,
Thank you for your review.
I am sorry to hear that you didn't have the great experience with your account that we want our players to have.
We didn't receive an official complaint from you to respond to, but I've checked your account out further to this review. It seems we asked you to verify your account before processing a withdrawal - pretty standard practice. There were discrepancies between documents you sent us (both with the data on your account, and the documents between themselves). So we asked you for extra documents (as AML law tells us to). Unfortunately, our verifications team still had substantial reasons to suspect that some of the documents provided were not genuine. As a result, your account was closed and winnings voided.
There are limits with what we can share here publicly (versus if you'd followed our Complaints Procedure and submitted a complaint to us: https://whamoo.com/complaints), which may be why the dispute wasn't solved in our favour here due to our inability to share sensitive information with the forum.
However, it seems you contacted MADRE, an alternative disputes resolution entity. The ADR decided on the subject matter of your complaint and found our actions justified based on money laundering regulations. Despite us not all getting the outcome want with our players of easy game play, win or lose, there's nothing for us to add here that you haven't already received as an official result from the ADR.
casinò pessimo, ho vinto 150€ in un torneo e quando hanno messo i soldi sul mio conto, le condizioni erano che avrei dovuto giocare 7.500€ con questi soldi, e quando ho girato 7.500€ da 150€, ho contattato l'agente, come posso non prelevare 1.000€, che li ho giocati, ho avuto la risposta che i 150€ che ho preso dal torneo non valgono niente e che devo depositare i soldi, ciao. ok ho depositato di nuovo 30€ e di nuovo la stessa cosa, l'agente chiede ancora soldi, ho 800€ sul mio conto e mi dicono che verrà cancellato.. non giocare qui
very bad casino, I won €150 in a tournament and when they put the money in my account, the conditions were that I should play €7,500 with this money, and when I turned €7,500 from €150, I contacted the agent, how can I not withdraw €1,000, which I played them, I got the answer that the €150 I got from the tournament is worth nothing and that I have to deposit the money, hello. o k I deposited €30 again and the same thing again, the agent asks for money again, I have €800 in my account and they tell me that it will be deleted .. don't play here
Whamoo Casino
Ciao Rile15,
Mi dispiace sentire che la tua opinione su Whamoo è cambiata così tanto rispetto alla scorsa settimana, quando eri molto felice dopo aver incassato le vincite con facilità.
I casinò fanno le cose in modo diverso, ma ci assicuriamo di essere molto chiari con le nostre regole sui bonus e nello spiegare come funzionano le scommesse. Sappiamo che non è per tutti, ma molte persone lo adorano perché hanno la possibilità di sbloccare ancora più vincite, semplicemente giocando come avrebbero comunque fatto. Hai ricevuto il bonus di € 150 dopo aver aderito al nostro torneo e un requisito di scommessa di 50 volte per piazzarti 7° in un torneo con scommessa da 10 centesimi, con vincite/incasso illimitati, riteniamo che sia piuttosto competitivo.
Mi dispiace che tu sia deluso dalla tua esperienza più recente e non ti chiederemo mai di depositare denaro che non desideri. Ho controllato tutte le nostre conversazioni e non riesco a vedere nessuno che ti dica che il bonus sarebbe stato cancellato, per favore condividilo con noi nel caso in cui ci hai contattato mentre non eri connesso e in qualche modo me lo sono perso.
Spero che potremo rimetterci in carreggiata e sarei lieto di ricevere qualsiasi feedback tu abbia per miglioramenti, e mi assicurerò che arrivi alle persone giuste.
Non vedo l'ora di sentirti e spero che presto navigheremo di nuovo senza intoppi.
Cordiali saluti,
Emma
Hi Rile15,
I'm sad to hear that your opinion about Whamoo has changed so much from last week when you were very happy after cashing out winnings with ease.
Casinos do things differently, but we make sure we're very clear with our bonus rules and in explaining how wagering works. We know it's not for everyone, but lots of people love it because they have the chance to unlock even more winnings, just by playing how they were going to anyway. You got the €150 Bonus after opting in to our tournament, and a 50x wagering requirement for placing 7th in a 10 cent wager tournament, with uncapped winnings/cash out, we feel is pretty competitive.
I'm sorry you are disappointed with your most recent experience and we would never ask you to deposit money you don't want to. I've checked through all of our conversations and I can't see anyone telling you that the bonus would be deleted, please share this with us in case you contacted us whilst you weren't logged in and I've missed it somehow.
I hope that we can get back on track and would welcome any feedback you have for improvements, and will make sure it gets to the right people.
I look forward to hearing from you and hope that we'll be sailing smooth again soon.
Avrei voluto dare 5 stelle ma questo casinò è tutt'altro. Di per sé è ok buoni metodi di deposito, ampia selezione di giochi senza restrizioni i bonus sono ok i requisiti sono inaccettabili. Penso anche che sia brutto e questo è un punto molto importante, che questo casinò è molto avaro. Il divertimento e l'eccitazione non sono offerti, diventa molto noioso molto rapidamente. Non consiglierò il casinò a nessuno.
Would have liked to give 5 stars but this casino is far from it. In itself it's ok good deposit methods, large selection of games no restrictions bonuses are ok requirements are unacceptable. I also think it's bad and that's a very important point, that this casino is very stingy. Fun and excitement is not offered, it gets very boring very quickly. I will not recommend the casino to anyone.
Hätte gerne 5 Sterne gegeben, jedoch ist dieses Casino sehr weit entfernt davon. Ansich ist es ok gute Einzahlungsmethoden, große Spieleauswahl keine Einschränkungen Bonis sind ok Anforderungen sind inakzeptabel. Schlecht finde ich auch und das ist ein sehr wichtiger Punkt, dass dieses Casino sehr geizig ist. Spaß und Spannung wird nicht geboten, es wird sehr schnell sehr langweilig. Ich werde das Casino nicht weiter empfehlen.
Non pagare, diciamo che il denaro è stato trasferito ma non arriva nulla! Stai attento, stai inseguendo i tuoi soldi qui.
Don't pay out, say the money has been transferred but nothing arrives! Be careful, you are chasing your money here.
Zahlen nicht aus, sagen das Geld ist überwiesen aber es kommt nichts an! Vorsicht, hier lauft ihr eurem Geld hinterher.
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di Whamoo Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Whamoo Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Molto basso2.8/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano ingiusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Vincite trattenute di importo molto elevato nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto neutro sull'Indice di sicurezza del casinò
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
