Lascio qui una recensione in quanto ho ricevuto un reclamo giustificato che ha portato all'assegnazione di molti punti contro Whamoo, che è stato inserito qui.
Durante il processo di verifica, ho dovuto recarmi due volte alla Bank of Ireland per ottenere estratti conto timbrati dalla banca. Hanno respinto il primo lotto senza fornire alcuna ragione valida, e poi hanno respinto/mi hanno detto che c'erano delle discrepanze nei miei documenti. Ciò è stato ovviamente in malafede, poiché non vedo di poter ottenere una fonte di informazioni più legittima del fatto che una filiale timbrasse ciascuna delle pagine del mio estratto conto per verificarne l'autenticità.
Ho presentato un reclamo all'ADR, che è stato respinto perché sostengono che non ho presentato prima un reclamo direttamente a Whamoo. Ho provato, ma poiché si sono rifiutati di impegnarsi e avevano chiaramente intenzione di non pagare le mie vincite, non ho avuto altra scelta che presentare una controversia tramite casino.guru
Poiché Whamoo non interagisce con me o con Casino.guru e l'ADR non accetta reclami senza prima seguire la procedura di reclamo di Whamoo, mi trovo in uno scenario del tipo "prima l'uovo e la gallina", il che significa che le mie vincite non sono state pagate. Ho contattato il loro team di verifica dei pagamenti diverse volte per esprimere la mia insoddisfazione nel corso di un paio di mesi, ma non ho mai ricevuto risposta. L'assistenza clienti ha confermato in più di un'occasione che la questione era stata inoltrata.
Se sei un high roller e stai pensando di giocare da qualche parte, non farlo a Whamoo o in uno qualsiasi dei loro casinò. Gioca da qualche parte che non vuole che tu tiri il timbro sui tuoi estratti conto, poi li rifiuta comunque e poi si rifiuta di parlare con te.
Ci sono invece un sacco di casinò fantastici là fuori.
Durante il processo di verifica, ho dovuto recarmi due volte alla Bank of Ireland per ottenere estratti conto timbrati dalla banca. Hanno respinto il primo lotto senza fornire alcuna ragione valida, e poi hanno respinto/mi hanno detto che c'erano delle discrepanze nei miei documenti. Ciò è stato ovviamente in malafede, poiché non vedo di poter ottenere una fonte di informazioni più legittima del fatto che una filiale timbrasse ciascuna delle pagine del mio estratto conto per verificarne l'autenticità.
Ho presentato un reclamo all'ADR, che è stato respinto perché sostengono che non ho presentato prima un reclamo direttamente a Whamoo. Ho provato, ma poiché si sono rifiutati di impegnarsi e avevano chiaramente intenzione di non pagare le mie vincite, non ho avuto altra scelta che presentare una controversia tramite casino.guru
Poiché Whamoo non interagisce con me o con Casino.guru e l'ADR non accetta reclami senza prima seguire la procedura di reclamo di Whamoo, mi trovo in uno scenario del tipo "prima l'uovo e la gallina", il che significa che le mie vincite non sono state pagate. Ho contattato il loro team di verifica dei pagamenti diverse volte per esprimere la mia insoddisfazione nel corso di un paio di mesi, ma non ho mai ricevuto risposta. L'assistenza clienti ha confermato in più di un'occasione che la questione era stata inoltrata.
Se sei un high roller e stai pensando di giocare da qualche parte, non farlo a Whamoo o in uno qualsiasi dei loro casinò. Gioca da qualche parte che non vuole che tu tiri il timbro sui tuoi estratti conto, poi li rifiuta comunque e poi si rifiuta di parlare con te.
Ci sono invece un sacco di casinò fantastici là fuori.
- Rifiutato di impegnarsi direttamente con un reclamo
- Rifiutato di interagire correttamente con Casino.Guru
- L'email di verifica dei pagamenti fornita non risponde
- Userà qualsiasi scusa per evitare di pagare le vincite
