i casinò hanno prelevato in modo indipendente denaro dal mio account m non rispondono a nessuna delle 5 e-mail

la storia completa

Ho effettuato un rifornimento dalla mia carta, il pagamento è stato bloccato, la banca Internet ha mostrato che il pagamento sarebbe stato elaborato entro 7 giorni o, se il venditore non lo conferma, il denaro verrà restituito sul conto. Ho annullato il pagamento perché non volevo aspettare. e il denaro è stato immediatamente restituito al mio conto bancario. e ho fatto un altro deposito per questo importo, che è stato immediatamente accreditato sul mio conto di gioco.
e dopo un paio di giorni il casinò mi ha addebitato autonomamente il primo pagamento che ho annullato. di conseguenza, ho -20 euro sul mio conto in banca, ma non è stato ricevuto denaro sul mio conto ... la domanda è: dove sono i miei soldi? ha scritto 5 email in 3 giorni. nessuno ha avuto risposta. servizio clienti disgustoso!!! Scriverò in tutti i forum fino a quando i miei soldi non mi verranno restituiti