1 anno faOriginaleTraduzione
Quando ho effettuato il mio primo pagamento di € 200, sono stato informato via e-mail che avrei dovuto riceverlo entro 10 minuti, fino a un massimo di un giorno lavorativo.
Ho richiesto il mio pagamento 3 giorni lavorativi fa, il giorno successivo alle 10 ho ricevuto l'e-mail di conferma del mio pagamento, che diceva che avrei dovuto averlo nel mio account entro 10 minuti al massimo entro il giorno successivo.
Bene, oggi sono già trascorsi 2 giorni lavorativi e non ho ricevuto denaro, invece sono stato rimandato nella chat dal vivo che presumibilmente deve prima essere approvato dal fornitore di servizi di pagamento (i prelievi dell'account non passano attraverso il casinò stesso? ) e che questo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi!?
Sinceramente mi sento abbastanza tradito perché avrei bisogno urgentemente di soldi dato che ora è un weekend lungo e non posso comprare generi alimentari.
Spero che i soldi arrivino ancora, ma dopo 50 ore dall'e-mail di conferma non è arrivato nulla.
Posso solo consigliare a tutti contro questo casinò!
Modifica 18/08/2022: Oggi ho ricevuto questa e-mail che suggerisce solo che non vogliono incassare e stanno giocando per tempo!
Hanno (presumibilmente) commesso un errore o hanno avuto problemi tecnici, ma invece di effettuare nuovamente il trasferimento, i soldi tornano sul mio conto di gioco bloccato da tempo?
L'ho bloccato per 1 mese in modo da non poter più riprodurre denaro, poiché il trasferimento era già stato confermato molto tempo fa!
Ecco la mail di oggi:
"18 agosto 2022, 13:22
Ciao sig *******
Ti contatteremo dal servizio clienti UberLucky.
I tuoi € 200,24 sono tornati nel tuo account giocatore in quanto non sono stati pagati a causa di un errore tecnico, ha confermato il nostro team. Ci scusiamo sinceramente per questo. Una volta che il tuo account è stato riattivato, puoi richiedere nuovamente un prelievo.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutare!
Cordiali saluti,
Dennis
Informazioni sul team di supporto fortunato"
Dopodiché sono tornato direttamente alla chat dal vivo e ho scritto di nuovo a Dennis, che mi ha assicurato ancora una volta che sfortunatamente non c'era altro modo se non che dovevo effettuare nuovamente il pagamento e che non poteva aprire il mio conto per un momento a almeno prendine uno veloce per richiedere un altro pagamento.
Non penso che abbia bisogno di ulteriori indicazioni del fatto che questo casinò è sfortunatamente un truffatore e apparentemente non possono nemmeno pagare € 200, anche se ho già depositato € 500 quel giorno!
Modifica 2: il mio account è stato bloccato per sempre senza motivo e il denaro è stato trattenuto!
"Dennis
18 agosto 2022, 14:41
Ciao *****,
Con la presente confermiamo che il tuo account UberLucky è stato chiuso definitivamente. Ti informiamo inoltre che alla chiusura del tuo account giocatore verranno chiusi anche tutti gli altri account relativi al nostro marchio.
Ti mando anche link che potrebbero aiutarti:
• http://www.cafe-beispiellos.de/
• http://www.anonymous-players.org/
• http://www.spielsuchthilfe.at/
• http://www.gluecksspielsucht.de
Un altro passaggio disponibile è installare un software che bloccherà tutti gli accessi ai siti Web di gioco d'azzardo. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare dei costi. Se vuoi approfondire l'argomento, puoi trovare alcuni esempi ai seguenti link:
• Gamblock.com
• Betfilter.com
• Gamban.com
Inoltre, si prega di notare che questo software e i siti Web sono di proprietà di terzi.
Se hai altre domande su questo argomento, contattaci di nuovo!
Vi auguriamo tutto il meglio per il futuro.
Cordiali saluti,
Dennis
Informazioni sul team di supporto fortunato"
Modifica 3: Modifica: Ok, dopo aver pubblicato questo post, ho ricevuto la seguente e-mail e spero che questo venga risolto in modo davvero equo.
"18 agosto 2022, 15:23
Ciao sig ********,
Ti contatteremo dal servizio clienti UberLucky.
Il nostro team ha richiesto un prelievo manuale per te poiché il tuo account è stato chiuso definitivamente. Ti informeremo quando questo sarà stato pagato.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutare!
Cordiali saluti,
*******
Informazioni sul team di supporto fortunato"
Ho richiesto il mio pagamento 3 giorni lavorativi fa, il giorno successivo alle 10 ho ricevuto l'e-mail di conferma del mio pagamento, che diceva che avrei dovuto averlo nel mio account entro 10 minuti al massimo entro il giorno successivo.
Bene, oggi sono già trascorsi 2 giorni lavorativi e non ho ricevuto denaro, invece sono stato rimandato nella chat dal vivo che presumibilmente deve prima essere approvato dal fornitore di servizi di pagamento (i prelievi dell'account non passano attraverso il casinò stesso? ) e che questo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi!?
Sinceramente mi sento abbastanza tradito perché avrei bisogno urgentemente di soldi dato che ora è un weekend lungo e non posso comprare generi alimentari.
Spero che i soldi arrivino ancora, ma dopo 50 ore dall'e-mail di conferma non è arrivato nulla.
Posso solo consigliare a tutti contro questo casinò!
Modifica 18/08/2022: Oggi ho ricevuto questa e-mail che suggerisce solo che non vogliono incassare e stanno giocando per tempo!
Hanno (presumibilmente) commesso un errore o hanno avuto problemi tecnici, ma invece di effettuare nuovamente il trasferimento, i soldi tornano sul mio conto di gioco bloccato da tempo?
L'ho bloccato per 1 mese in modo da non poter più riprodurre denaro, poiché il trasferimento era già stato confermato molto tempo fa!
Ecco la mail di oggi:
"18 agosto 2022, 13:22
Ciao sig *******
Ti contatteremo dal servizio clienti UberLucky.
I tuoi € 200,24 sono tornati nel tuo account giocatore in quanto non sono stati pagati a causa di un errore tecnico, ha confermato il nostro team. Ci scusiamo sinceramente per questo. Una volta che il tuo account è stato riattivato, puoi richiedere nuovamente un prelievo.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutare!
Cordiali saluti,
Dennis
Informazioni sul team di supporto fortunato"
Dopodiché sono tornato direttamente alla chat dal vivo e ho scritto di nuovo a Dennis, che mi ha assicurato ancora una volta che sfortunatamente non c'era altro modo se non che dovevo effettuare nuovamente il pagamento e che non poteva aprire il mio conto per un momento a almeno prendine uno veloce per richiedere un altro pagamento.
Non penso che abbia bisogno di ulteriori indicazioni del fatto che questo casinò è sfortunatamente un truffatore e apparentemente non possono nemmeno pagare € 200, anche se ho già depositato € 500 quel giorno!
Modifica 2: il mio account è stato bloccato per sempre senza motivo e il denaro è stato trattenuto!
"Dennis
18 agosto 2022, 14:41
Ciao *****,
Con la presente confermiamo che il tuo account UberLucky è stato chiuso definitivamente. Ti informiamo inoltre che alla chiusura del tuo account giocatore verranno chiusi anche tutti gli altri account relativi al nostro marchio.
Ti mando anche link che potrebbero aiutarti:
• http://www.cafe-beispiellos.de/
• http://www.anonymous-players.org/
• http://www.spielsuchthilfe.at/
• http://www.gluecksspielsucht.de
Un altro passaggio disponibile è installare un software che bloccherà tutti gli accessi ai siti Web di gioco d'azzardo. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare dei costi. Se vuoi approfondire l'argomento, puoi trovare alcuni esempi ai seguenti link:
• Gamblock.com
• Betfilter.com
• Gamban.com
Inoltre, si prega di notare che questo software e i siti Web sono di proprietà di terzi.
Se hai altre domande su questo argomento, contattaci di nuovo!
Vi auguriamo tutto il meglio per il futuro.
Cordiali saluti,
Dennis
Informazioni sul team di supporto fortunato"
Modifica 3: Modifica: Ok, dopo aver pubblicato questo post, ho ricevuto la seguente e-mail e spero che questo venga risolto in modo davvero equo.
"18 agosto 2022, 15:23
Ciao sig ********,
Ti contatteremo dal servizio clienti UberLucky.
Il nostro team ha richiesto un prelievo manuale per te poiché il tuo account è stato chiuso definitivamente. Ti informeremo quando questo sarà stato pagato.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutare!
Cordiali saluti,
*******
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- La verifica è stata effettuata entro 15 minuti
- Ho bloccato il mio account senza motivo e ho trattenuto il mio pagamento, che si diceva fosse stato pagato più di una settimana fa ma non è mai avvenuto a causa di problemi tecnici! Per favore, smetti di promuovere questo casinò con un 8 su 10, grazie.
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