Ho depositato $ 200 sul conto 10 giorni fa (1 settembre), ho giocato un po', vinto $ 165 e poi sono stato bloccato. L'operazione mi ha chiesto di verificare i documenti che gli ho inviato lo stesso giorno. Il 3 settembre ho ricevuto un altro rifiuto dall'operazione che mi ha chiesto di nuovo i documenti, che ho caricato. Poi il 6 settembre l'operazione richiede gli stessi documenti. Il 9 settembre 2022 mi hanno chiesto la stessa carta di credito con alcune info black out di prima. Il call center si limita a chiedere scusa ma mi hanno detto che devo essere verificato per poter utilizzare la loro piattaforma o effettuare prelievi. Penso che stiano deliberatamente mettendo alla prova la mia pazienza, quindi alla fine mi arrenderò e poi semplicemente darò loro i soldi.
I have deposited $200 into the account 10 days ago (1 September), play a bit, won $165 and then got locked out. The operation asked me to verify the documents which I have sent them on the same day. On the 3rd September, I got another rejection from the operation whom asked me for documents again, which I uploaded. Then on the 6th September, the operation request the same documents. On the 9th September 2022, they have asked me the same credit card with some info black out as before. The call centre just only say sorry but they have told me that I need to be verified in order to use their platform or make any withdrawals. I think they are deliberately trying my patience so I will eventually give up and then simply give the money to them.