Mi sono iscritto e ho giocato con il loro benvenuto NDB. Ho soddisfatto i requisiti di gioco follemente elevati e ho seguito tutti i loro termini e condizioni. Ho effettuato una richiesta di pagamento che è stata ripetutamente negata poiché volevano che inviassi informazioni personali e un documento d'identità (prevedibile) - Ho inviato i miei documenti KYC in 4 volte (sì, quattro volte ho inviato loro il documento tramite e-mail) e ogni volta hanno cancellato la mia richiesta di prelievo in cui affermavo che avevano bisogno dei miei documenti KYC.
finalmente due settimane dopo i miei documenti KYC sono stati approvati. Ho fatto un'altra richiesta di prelievo che è stata finalmente elaborata. Tieni presente che si tratta di un pagamento in criptovaluta (bitcoin) che dovrebbe essere istantaneo come con la maggior parte degli altri casinò. Sono passati ormai due mesi da quando i miei documenti sono stati approvati e più di due mesi da quando ho richiesto il pagamento delle mie vincite.
Ho contattato l'assistenza almeno una dozzina di volte, via e-mail e live chat. Ogni volta mi dicono la stessa cosa "qualcuno ti contatterà via email" e quell'email non arriva mai.
non hanno numero di telefono e nessuna credibilità. NON GIOCARE QUI NON RICEVERAI ALCUNA VINCITA. Violano i propri termini e condizioni e non c'è niente che tu possa fare per fermarli. Nessun casinò dovrebbe impiegare mesi per onorare i propri obblighi e pagare le vincite legittime. Attenzione, non fidarti di questo casinò truffa
I signed up and played with their welcome NDB. I met the insanely high playthrough requirement and followed all their terms and conditions. I made a payout request which was repeatedly denied as they wanted me to send in personal information and ID (to be expected) - I sent my KYC documents in 4 times (yes, four times I emailed them the document) and each time they canacled my withdrawal request stating they needed my KYC documents.
finally two weeks later my KYC documents were approved. I made another withdrawal request which was finally being processed. Keep in mind this is a crypto currency payout (bitcoin) which should be instant as with most other casinos. It has now been two months since my documents were approved and more than two months since I requested payout of my winnings.
I have contacted support at least a dozen times, via email and live chat. Each time they tell me the same thing "someone will contact you via email" and that email never ever arrives.
they have no phone number and no credibility. DO NOT PLAY HERE YOU WILL NOT RECIEVE ANY WINNINGS. They violate their own terms and conditions and there is nothing you can do to stop them. No casino should take months to honor their obligations and pay out your legitimate winnings. Beware do not trust this scam casino