L'ho trovato molto confuso e il personale di supporto non è stato gentile nell'aiutarmi a risolverlo dato che anche le criptovalute sono nuove per me e mi è stato detto che avevo perso i miei soldi e poi non l'ho fatto, informazioni generalizzate finché non ho detto, per favore, puoi effettivamente controllare il mio conto di non darmi le righe delle regole del sito. Molto frustrante e ora aspetto più di 30 minuti anche solo per vedere i fondi sul mio conto. Mi sento meno fiducioso e non tornerò indietro
I found it very confusing and the support staff weren't kind in helping me work it out as crypto is new too me and I was told I forfeited my money then I didn't, generalised info until I said can u pls actually check my account not give me the lines from the sites rules. Very frustrating and now over a 30 min wait to even see funds in my account. I feel less confident and won't be going back
Ciao, caro giocatore! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sfortunatamente, a volte capita che i depositi non vengano accreditati immediatamente sul conto, perché la velocità di accredito dipende dal sistema di pagamento. Purtroppo l'e-mail che hai specificato non ha un account di gioco registrato. Se il problema è ancora rilevante, contattaci representative@royal.partners , indicando l'indirizzo email corretto del tuo account di gioco.
Distinti saluti,
Sol Casinò!
Hello, dear player! Thank you for sharing your experience. Unfortunately, sometimes it happens that deposits are not instantly credited to the account, because the speed of crediting depends on the payment system. Unfortunately, the e-mail you have specified does not have a registered game account. If your problem is still relevant, please contact representative@royal.partners, indicating the correct e-mail address of your game account.
Best regards,
Sol Casino!