Se guadagni su Mostbet, sospendono temporaneamente il tuo account e organizzano una chiamata Skype con te programmata per una settimana dopo. A seguito della chiamata Skype, ti verrà comunicato che una decisione riguardante il tuo account verrà presa entro i prossimi 60 giorni.
"Il periodo di verifica del conto è determinato dalla Società di scommesse e dura solitamente 60 giorni dal momento in cui il conto di gioco viene sospeso, ma può essere modificato verso l'alto o verso il basso a seconda della complessità del caso."
È la prima volta che vedo un processo KYC così lungo per il sito di gioco d'azzardo
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If you make a profit on Mostbet, they temporarily suspend your account and arrange a Skype call with you scheduled for one week later. Following the Skype call, you are notified that a decision regarding your account will be made within the next 60 days.
"Account verification period is determined by the Betting Company and usually lasts 60 days from the moment the game account is suspended, but can be changed upward or downward depending on the case complexity."
First time I see such a long KYC process for gambling website
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Ciao, caro smail137137!
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che non sia bello scoprire che il tuo account è stato congelato.
Tuttavia, la verifica del conto viene effettuata in tutte le società di scommesse come misura per garantire la sicurezza dei conti dei nostri clienti.
La verifica può richiedere 60 giorni, e in rare occasioni anche di più (vedi Paragrafo 2.9 del Regolamento). Stiamo facendo del nostro meglio. La verifica dell'account è un processo in più fasi e richiede tempo.
Fornisci il tuo ID di gioco in modo che possiamo monitorare lo stato di verifica del tuo account.
Ci auguriamo che la decisione finale sia positiva e che vi rimetterete in gioco!
Buona giornata!
Tuo, Mostbet.
Hello, Dear smail137137!
Thank you for your feedback. We understand it's not nice to find out that your account has been frozen.
However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts.
Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer (see Paragraph 2.9 of the Rules). We're doing our very best. Account verification is a multi-stage process and takes time.
Please provide your gaming ID so we can track the verification status of your account.
We hope that the final decision will be positive and you will get back to the game!
Have a nice day!
Yours, Mostbet.