Ho avuto una delusione con questo casinò. Non mi sono state pagate le mie vincite, avendole cancellate a causa di violazioni delle regole di scommessa sui bonus. Inoltre non hanno nemmeno rimborsato l'importo del deposito. La chat non può aiutarmi e si blocca sempre. I giochi erano un po’ più vecchi per me. In generale, una delusione, non giocherò più lì!
I had one disappointment with this casino. I was not paid my winnings, having written them off due to violations of the bonus wagering rules. Also they didn't even refund the deposit amount. Chat cant help me and always hangs. Games were a little bit older for me. In general, one disappointment, I’m not going to play there anymore!
С этим казино у меня было одно разочарование. Мне не выплатили выигрыш, списав его по причине нарушений правил отыгрывания бонуса. Они даже не вернули сумму депозита. Вообщем одно огорчение, играть больше там не собираюсь!
Buon MikeRus,
Grazie per aver dedicato del tempo per fornire il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Dopo aver consultato il nostro dipartimento di sicurezza, è giunta alla nostra attenzione che si è verificata una violazione significativa dei nostri Termini e Condizioni durante il processo di scommessa del bonus.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, è fondamentale garantire che ogni cliente sia trattato allo stesso modo in questa materia, senza eccezioni.
Buona fortuna per i tuoi impegni futuri,
Squadra Pledoo
Good MikeRus,
Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely apologize that your experience fell short of your expectations.
After consulting with our security department, it has come to our attention that there was a significant breach in our Terms and Conditions during your bonus wagering process.
We completely understand your frustration. However, it's crucial to ensure that every customer is treated equally in this matter, without exceptions.
Best of luck in your future endeavors,
Pledoo Team
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