Questa azienda mi ha fregato $ 85.000. Ho depositato circa $ 700 e ho vinto una cifra ridicola giocando a baccarat nei casinò dal vivo, tutto legittimamente. Dopo aver richiesto il ritiro, chiedono documenti di verifica. Tutti sono forniti. Anche l'estratto conto che mostra il trasferimento dal mio conto bancario: tutto risulta corretto. Poi mi chiudono il conto senza fornire alcuna motivazione. Contatto LiveChat e continuano a girare in tondo sull'invio di e-mail alla sicurezza dell'account e sul fatto che questo è in fase di revisione. Era il 9 novembre. Hanno chiuso il mio conto e si sono rifiutati di pagare senza motivo specificato.

Alla fine ho contattato il capo del servizio clienti Stevie Palmer che mi ha scritto un'e-mail dicendo che stanno "indagando" e non hanno ricevuto risposta. Certo, ha detto che probabilmente ci sarebbe voluto fino al 21 per avere una risposta. Ma ancora non ha risposto a nessuna delle mie domande, né ha fornito le ragioni per la chiusura del conto o la confisca del saldo.

Ma è passata più di una settimana da quando mi hanno chiuso il conto. Nessun problema di frode o account multipli. Qualsiasi problema che potrei pensare di aver sollevato e loro continuano a dire semplicemente che stanno indagando. Il deposito in questione è stato effettuato direttamente dal mio unico conto bancario registrato. Non riesco a pensare ad alcun problema e non ne forniscono alcuno. Stanno ancora "investigando" e facendo tutto il possibile per trovare un modo per non pagarlo. Occasionalmente ho scommesso a casa di un mio amico che ha anche un conto BV, ma abbiamo case completamente separate, indirizzi IP, documenti di verifica individuali presentati, ecc. Siamo partner romantici. Ognuno di noi ha il proprio conto da mesi e loro hanno già accettato depositi e pagato prelievi senza fare domande. Gli hanno chiuso il conto senza motivo. Ha chiesto un motivo 5 giorni fa e nessuna risposta.

Per fortuna sono in Ontario e ho alcune tutele ai sensi della legge dell'Ontario, ma data l'importo in questione, è molto spaventoso in questo momento. Non posso credere a quello che sta succedendo. Ho dovuto coinvolgere anche uno studio legale e loro conoscono le leggi dell'Ontario e non riescono a credere a quello che sta succedendo. Abbiamo cercato di organizzare una telefonata, inviato più e-mail richiedendo maggiori informazioni sull'indagine, siamo stati completamente trasparenti nel dimostrare che il deposito in questione e le vincite in questione provengono tutte da ME: che non esiste un account duplicato. Non ho fornito alcun motivo concreto per la chiusura del conto e la confisca del saldo, ma posso solo sospettare questi problemi dato che ho utilizzato l'indirizzo IP del mio amico, cosa che non è vietata nelle loro regole. Ciò che è vietato è che un individuo crei più account. Siamo individui separati con indirizzi separati e indirizzi IP separati. Abbiamo fornito tutta la documentazione per confermarlo.

In precedenza ho depositato e vinto un po' e mi hanno pagato. Un paio di mesi fa. Quindi solo ORA è un problema perché stiamo parlando di $ 85.000. Quanto sono subdoli nel cercare di trovare un cavillo quando hanno già intrapreso la mia azione, pagato, stabilito la legittimità del mio account, ecc...

Sono donnole; troveranno ogni scusa sotto il sole per non pagarti. Qui, la loro "indagine" indefinita in corso senza risposta a NESSUNA delle mie domande non solo è una pratica davvero pessima e agisce in malafede, ma mi lascia anche completamente all'oscuro riguardo alla sicurezza dei miei fondi. Io e il mio avvocato dobbiamo dedurre da cosa derivano i problemi e affrontarli. Tutti i problemi sono stati risolti. Le uniche cose a cui potevamo pensare erano gli accessi allo stesso IP e c'erano due depositi da $ 80 e $ 500 di mesi fa da un conto bancario congiunto che i loro termini non vietano tuttavia i loro termini specificano che tutti i depositi devono provenire dal conto il conto bancario/la carta di credito o le vincite del titolare vengono annullate. Mi sono offerto di restituire le vincite di quei depositi solo per concludere. Sono $ 9k. Il conto cointestato è a mio nome, appena condiviso. Ma in ogni caso, per il saldo del mio conto attuale, il deposito proviene direttamente dal mio unico conto bancario registrato, non da un conto cointestato. Il 100% del mio saldo è costituito dal deposito proveniente dal mio conto bancario di proprietà esclusiva e dalle vincite legittime - casinò dal vivo - senza imbrogli, senza frodi, niente.

Quando vinci alla grande, legittimamente e con un libro regolamentato, dovresti essere pagato. Fine della storia. Per fortuna le leggi dell'Ontario prevedono che quando chiudono il tuo conto, devono pagare il tuo saldo.

Aggiornamento: è stato detto che l'indagine è in corso, non è stato detto cosa o perché, ma forniranno una decisione finale alla fine della prossima settimana. Qualunque cosa tranne il pagamento degli 85.000 dollari in meno delle vincite derivate dal deposito sul conto congiunto di circa 9.000 dollari (che era stato precedentemente pagato e che mi sono offerto in buona fede di restituire) sarebbe un'ingiustizia. Non hanno risposto a una mia domanda o all'offerta di pagarmi $ 85.000 in meno della vincita di $ 9.000. gli 85.000 dollari derivano interamente da un deposito bancario a mio nome e dalle relative vincite.