Questa è di gran lunga la cosa peggiore che una piattaforma di casinò potrebbe fare a qualcuno, e a qualcuno che effettivamente effettua depositi multipli. BetOnline mi ha permesso di creare il mio account e mi ha fatto iscrivere senza problemi. Permettendomi di depositare e persino prelevare alcune centinaia in passato. Ma oggi ne ho vinti 5.000. Subito dopo aver provato a prelevarne solo una piccola parte, il mio prelievo è stato rifiutato e pochi minuti dopo il mio conto è stato chiuso. Ho quindi chiamato il servizio clienti per parlare con qualcuno per informarmi su cosa sta succedendo con il mio account e dove sono i miei fondi. Successivamente sono stato trasferito alcune volte, sono stato messo in attesa e poi ho riattaccato. Così ho richiamato, sono rimasto in attesa e il motivo per cui il mio account è stato chiuso era "avere più account in una famiglia". Questo è del tutto errato da parte loro a causa del FATTO che io mi iscrivo solo al mio account ONE. Ora ho letto più recensioni su BetOnline e lo stesso problema che sto riscontrando con loro, centinaia hanno avuto lo stesso identico problema. Onestamente è molto frustrante perché adoro giocare su BetOnline. Ma ovviamente hanno un modo molto sbagliato di condurre i loro affari. A me, e praticamente a tutti gli altri che hanno lasciato una recensione, sembra che quando qualcuno vince una buona somma di poche centinaia o poche migliaia non vuole portare a termine il pagamento, quindi chiude il conto e dice che è è stato chiuso a causa di troppi account. Se così fosse, perché non solo mi hai permesso di creare il mio account ma anche di accettare ogni singolo deposito che ho mai effettuato senza problemi, ma quando è il momento di pagare, BetOnline crea un problema perché non vogliono pagare nessuno fuori è quello che sembra. Mi hanno detto che avrei ricevuto un'e-mail entro 24-48 ore sulla loro conclusione. Non voglio davvero spingermi oltre, ma sono così vicino a coinvolgere il mio avvocato. Devono darmi ciò che mi spetta di diritto.
This is by far the worst thing a casino platform could do to someone , and someone who actually makes multiple deposits . BetOnline let me create my account and had me signed up no problem . Letting me deposit and even withdraw a few hundreds in the past . But today I won 5,000 . Soon after trying to just withdrawal a small portion of that , my withdrawal was declined and minutes later my account was closed . I then called customer service to speak with someone about getting knowledge to what's going on with my account , and where are my funds . I then got transferred a few times , put on hold and then hung up on . So I called back , sat on hold and the reasoning behind my account being closed was "having multiple accounts in one household " . This is entirely incorrect on their part due to the FACT of me only signing up for my ONE account . I have now read multiple reviews on BetOnline and the same issue I'm having with them , hundreds have had the exact same problem . It's honestly very frustrating because I actually love gaming on BetOnline . But they obviously have a very wrong way of conducting their business . It seems to me and pretty much to everyone else that has left a review that when someone wins any good amount from a few hundred, or a few thousand they don't want to follow through with the payout so they close the account and say it's been closed because of too many accounts . If that was the case why did you not only let me create my account but also accept every single deposit I have ever made with no issues but when it's time for you to pay up , BetOnline creates an issue due to them not wanting to pay anyone out is what it looks like . They told me I'd receive an email within 24-48 hours about what their conclusion is . I really don't want to have to take it further but I'm so close to getting my lawyer involved . They need to give me what rightfully mine .