PAGAMENTO PER PIÙ DI 5 GIORNI DEI BALLONI DEI RAZZI DEL CASINO.
Ho fatto il mio primo deposito e sono riuscito a prelevare 800 EUR tramite bonifico bancario (fornitore di servizi: INPAY). Prelievo n. #730643
Il ritiro è nello stato "IN ATTESA" da più di 120 ore (5 giorni interi!) adesso. È lo stesso della recensione sotto la mia del mio collega tedesco. Casino Rocket mi dice falsamente che il pagamento deve essere approvato dalla MIA (!) banca. Chiunque sappia un po' di operazioni bancarie può dirti che questa è una dichiarazione ridicola usata per bloccare i pagamenti, anche quelli piccoli di 800 EUR. Ti dice molto su questa struttura.
Ho giocato in dozzine di casinò (Hollycorn NV / Dama NV) che utilizzano anche INPAY come fornitore di servizi di pagamento. I pagamenti vengono sempre accreditati sul mio conto bancario entro un paio d'ore (!) durante i giorni lavorativi bancari.
Casino Rocket blocca i pagamenti per giorni e ti mente. EVITARE QUESTO CASINO A TUTTI I COSTI. Non sono lo stesso standard degli altri ottimi casinò Hollycorn NV.
CASINO ROCKET STALLS PAYOUT FOR MORE THAN 5 DAYS.
Did my 1st deposit and managed to cash out 800 EUR via bank transfer (service provider: INPAY). Cashout no. #730643
The withdrawal is in the status "PENDING" for more than 120 hours (5 full days!) now. It's the same as in the review below mine from my fellow German. Casino Rocket falsely tells me that the payment has to be approved by MY (!) bank. Everyone who knows just a little bit about banking can tell you that this is a ridiculous statement used to stall payouts, even tiny ones of 800 EUR. Tells you a lot about this establishment.
I played at dozens of (Hollycorn N.V. / Dama N.V.) Casinos who also use INPAY as their payment provider. Payouts are always credited to my bank account within a couple of hours (!) during bank working days.
Casino Rocket stalls payouts for days and lies to you. AVOID THIS CASINO AT ALL COST. They are not the same standard as the other very good Hollycorn N.V. casinos.
Grazie per aver dedicato del tempo per farci conoscere la tua situazione.
Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi nel prelevare i tuoi soldi.
Soprattutto, saremo lieti di assistervi nella risoluzione di questo problema.
In alcune circostanze, i prelievi possono essere in sospeso per una serie di motivi. Una delle cause tipiche è che il nostro team per i pagamenti potrebbe volere da te documentazione aggiuntiva per la verifica.
Potresti per favore fornirci il tuo indirizzo e-mail in modo che possiamo determinare lo stato del tuo prelievo e quali azioni dovrebbero essere intraprese?
Grazie in anticipo e in attesa di una tua risposta!
Cordiali saluti, Casino Rocket
Hello Rattekruemel,
Thank you for taking the time to let us know about your situation.
We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
Above all, we would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you please be able to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Fortunatamente ho depositato solo 35 euro, perché non ho controllato in anticipo la reputazione del casinò.
Sono cattivi. Voglio dire, davvero, davvero male. Il mio deposito è stato detratto dal mio conto in banca ma non è mai arrivato sul mio conto al casinò. Ho contattato la chat dal vivo che per primo ha promesso di aiutare. Dopo un giorno, ho chiesto loro di nuovo. Mi è stato detto che il pagamento è stato rifiutato e devo capire da solo come restituire il mio deposito.
Ma la cosa migliore... Hanno anche bannato il mio account. Ora ho esaurito i 35 euro che hanno sfacciatamente rubato e non riesco nemmeno più ad accedere. È quasi divertente.
Non sono affidabili. Da evitare A TUTTI I COSTI.
This casino is really the worst of the worst.
Fortunately I only deposited 35 EUR, because I didn't check the casinos reputation beforehand.
They are bad. I mean, really, really bad. My deposit was deducted from my bank account but never hit my casino account. I reached out to live chat who first promised to help. After one day, I asked them again. I was told, the payment was declined and I have to work out myself how to my deposit back.
But the best of it... They also banned my account. I am now out of 35 EUR which they blatantly stole and can't even login anymore. Its almost funny.
Caro Rattekruemel, può davvero accadere in rari casi che i depositi vengano rifiutati dal sistema di pagamento o dalla banca o come risultato di attività di frode. In questa situazione siamo pronti a fornire prove del mancato pagamento a te e alla tua banca per aiutarti con le indagini. Contatta il nostro team di supporto se hai bisogno del nostro aiuto. Cordiali saluti, BeemCasino Team
Dear Rattekruemel, it can really happen in rare cases that deposits are declined by payment system or bank or as result of fraud activity. In this situation we are ready to provide proofs of failed payment to you and your bank to help you with investigation. Please contact our support team if you need our help. Kind regards, BeemCasino Team
Ho giocato su Arlekin più volte, ho effettuato diversi depositi e ho anche gestito i prelievi.
Oggi stavo giocando con un bonus di deposito del 100% + giri gratuiti di deposito. Una volta terminata la scommessa, il mio saldo di poco più di 1.000€ è stato ridotto a 50€.
Hanno usato una durata massima del bonus di 50 EUR contro di me nonostante avessi vinto mentre scommettevo giri gratuiti con deposito (non giri gratuiti senza deposito). Non indicano alcun limite di prelievo di giri gratuiti di deposito nei loro termini di bonus.
Restrizione massima di vincita di 50 EUR dai giri gratuiti di deposito significa che non puoi vincere nulla di più alto direttamente di questi giri gratuiti. Puoi ancora vincere di più mentre scommetti e dovresti essere in grado di prelevare più di 50 EUR, naturalmente.
Stai lontano da questo casinò INAFFIDABILE a tutti i costi!
I played on Arlekin multiple times, made several deposits and also managed withdrawals.
Today I was playing with a 100% deposit bonus + deposit free spins. Once the wagering was finished, my balance of slightly over 1.000€ was reduced to 50€.
They used a maximum win amount bonus term of 50 EUR against me despite I won while wagering deposit free spins (not no-deposit free spins). They do not state any withdrawal limit of deposit free spins in their bonus terms.
Maximum win restriction of 50 EUR from deposit free spins means that you cannot win anything higher directly of these free spins. You can still win more while wagering and you should be able to withdraw more than 50 EUR of course.
Stay away from this UNTRUSTWORTHY casino at all cost!
Mostra di piùMostra meno
ottima selezione di fornitori
great provider selection
verifica veloce
fast verification
prelievi in poche ore
withdrawals within hours
bonus frequenti
frequent bonusses
Inaffidabile!
Untrustworthy!
Hanno annullato il mio saldo di oltre 1.000 € rispetto ai loro termini di bonus!
They did void my balance of over 1.000€ against their own bonus terms!
Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato questo problema, ma cerchiamo di rendere le nostre regole il più chiare e semplici possibile.
In questo caso, l'offerta del bonus ha chiare limitazioni sulle vincite dei giri gratuiti, che è di 50 euro, "Vincitura massima dei giri gratuiti: 50 EUR/USD, 80 AUD/CAD/NZD, 0,00135 BTC o equivalente". Tutte le condizioni sono specificate nell'e-mail che hai ricevuto. Se le vincite dei giri gratuiti superano il limite, vengono automaticamente detratte fino al limite di 50 euro.
Per quanto riguarda i T&C, nel tuo caso, tutte le condizioni sul bonus proposto sono state prescritte nella newsletter e non contraddicono i T&C. Ti è stato comunicato che il bonus giri gratuiti era limitato.
A causa della situazione attuale, siamo pronti a fornirti un risarcimento sotto forma di bonus senza deposito. Tuttavia, per acquisirlo, dobbiamo ricevere il messaggio dall'e-mail che hai utilizzato per effettuare la registrazione. Puoi inviare queste informazioni in un messaggio privato o contattare il supporto tecnico tramite il sito.
Grazie per il tuo feedback, aiuta a migliorare il nostro casinò!
Saluti, Squadra del Casinò Arlekin
Greetings, Rattekruemel
We apologize for the long response.
We are very sorry that you encountered this problem, but we try to make our rules as clear and simple as possible.
In this case, the bonus offer has clear limitations on winnings from free spins, which is 50 euro, "Max. win from free spins: 50 EUR/USD, 80 AUD/CAD/NZD, 0.00135 BTC or equivalent." All conditions are specified in the email you received. If winnings from free spins exceed the limit, they are automatically deducted to the limit of 50 euro.
As for the T&C - in your case, all conditions on the proposed bonus were prescribed in the newsletter and they did not contradict the T&C. You were notified that the free spins bonus was limited.
Due to the current situation, we are ready to provide you with compensation in the form of a no-deposit bonus. However, in order to acquire it, we need to get the message from the email you have used to make a registration. You can send this information in a private message or contact technical support through the site.
Thank you for your feedback, it helps to make our casino better!
Non affidabile. Non legittimo. ** EVITARE A TUTTI I COSTI. **
Giocato in questo casinò. All'improvviso, il mio equilibrio ha funzionato male. Invece di 230€ avevo 106€ nel mio saldo.
Il supporto live ha riconosciuto che C'ERA QUALCOSA di sbagliato. La storia delle scommesse ha mostrato chiaramente che c'è qualcosa di OVVIAMENTE molto sbagliato.
Ho contattato l'assistenza live e anche il mio manager VIP personale. Nessuno dei due è stato in grado di aiutare. Ho aspettato più di 120 ore, rispettivamente più di 5 giorni interi, per una soluzione.
Non una sola persona è stata in grado di aiutare o anche disposta a provare. Se hai un problema con questo casinò, sei da solo. Nessuna licenza MGA = nessuno che ti aiuti.
Not trustworthy. Not legitimate. ** AVOID AT ALL COSTS. **
Played at this casino. All of a sudden, my balance malfunctioned. Instead of 230€ I had 106€ in my balance.
Live support acknowledged that THERE WAS SOMETHING wrong. Bet history clearly showed that there is something OBVIOUSLY very wrong.
Contacted live support and my personal VIP manager as well. Neither was able to help. I waited more than 120h, more than 5 full days respectively, for a solution.
Not a single person was able to help or even willing to try. If you have a problem with this casino you are on your own. No MGA licensing = no one to help you.