Non mi sono mai imbattuto in un casinò con un servizio clienti così scadente in vita mia! Ho vinto $ 15.000 su un acquisto bonus di $ 2.000 e il gioco si è bloccato su questo, quando carico il gioco continua a riprodurre il round e alla conclusione mi chiede di ricaricare o contattare l'assistenza.
In passato si era verificato un problema con questo gioco ed è stato risolto in 2 settimane.
Sono passate ormai 4 settimane senza una soluzione, senza tempistiche, senza alcuna comunicazione se non che avremmo esaminato la situazione, nonostante li abbia contattati più di 20 volte!
Questo casinò sembra poco affidabile e ti consiglio di spendere i tuoi soldi altrove. Sono davvero scioccato che abbia una valutazione di 9,8: non se la merita.
Se sei un VIP il servizio è migliore ma comunque carente, ma ci sono molti glitch sul sito web. È un peccato perché la selezione di giochi è davvero fantastica
I have never come across a casino with such poor customer service in my life! I have won $15,000 off a $2,000 bonus buy and the game is stuck on this, when I load the game it continuously plays the round and at the conclusion asks me to reload or contact support.
This happened in the past on this game and it was fixed in 2 weeks.
It has now been 4 weeks with no fix, no timeframe, no communication other than we’ll look into it, this is with me contacting them over 20 times!
This casino seems dodgy and I suggest spending your money elsewhere. I am truly shocked it has a 9.8 rating - it doesn’t deserve it.
If you are a VIP the service is better but still lacking but there are a lot of glitches on the website. It’s a shame because the game selection really is great