Le recensioni di anna-chlo

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

6 giorni faOriginaleTraduzione
Non mi sono mai imbattuto in un casinò con un servizio clienti così scadente in vita mia! Ho vinto $ 15.000 su un acquisto bonus di $ 2.000 e il gioco si è bloccato su questo, quando carico il gioco continua a riprodurre il round e alla conclusione mi chiede di ricaricare o contattare l'assistenza.
In passato si era verificato un problema con questo gioco ed è stato risolto in 2 settimane.
Sono passate ormai 4 settimane senza una soluzione, senza tempistiche, senza alcuna comunicazione se non che avremmo esaminato la situazione, nonostante li abbia contattati più di 20 volte!
Questo casinò sembra poco affidabile e ti consiglio di spendere i tuoi soldi altrove. Sono davvero scioccato che abbia una valutazione di 9,8: non se la merita.
Se sei un VIP il servizio è migliore ma comunque carente, ma ci sono molti glitch sul sito web. È un peccato perché la selezione di giochi è davvero fantastica
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  • Ampia gamma di giochi
  • Pessimo servizio clienti
  • Molte e-mail dicono che non ci sono persone di madrelingua inglese disponibili a rispondere
  • Gioco bloccato su una vincita di $ 15.000 per 4 settimane senza che nessuno si occupasse della questione nonostante le numerose e-mail
Traduzione automatica:
4 mesi faOriginaleTraduzione
Ho avuto un'ottima esperienza giocando in questo casinò. Personalmente ho giocato in molti casinò online e ho trovato questo il più facile da usare. Caricamento veloce del gioco, buona selezione di giochi e gioco corretto. Davvero bello giocare in un casinò che so essere legittimo.
  • Prelievi veloci
  • Buona selezione di giochi
  • Non ci sono lunghe attese per chattare con gli agenti
  • Bonus giusti
  • Difficile entrare in contatto con alcuni dipartimenti
  • Impossibile salvare i giochi come preferiti
Traduzione automatica:
Playfina Casino
4 mesi fa
Cara Anna Chlo,

Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto una fantastica esperienza giocando al nostro casinò. Siamo grati che tu abbia evidenziato la nostra interfaccia user-friendly e l'ampia selezione di giochi. È anche fantastico che i nostri prelievi rapidi, i bonus equi e il servizio clienti efficiente abbiano soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo invitarvi sui nostri canali Instagram, Twitter e Telegram. Lì troverai offerte ancora più interessanti e rimarrai sempre aggiornato sulle nuove promozioni.

Per quanto riguarda la difficoltà di entrare in contatto con alcuni dipartimenti, molti dipartimenti non gestiscono direttamente le richieste degli utenti. Tuttavia, il nostro amichevole team di assistenza clienti è sempre pronto a collaborare con il dipartimento competente quando necessario e a fornire tempestivamente risposte esaurienti a tutte le tue domande. Inoltre, apprezziamo il tuo feedback relativo all'impossibilità di salvare i giochi come preferiti. Prenderemo sicuramente in considerazione l'aggiunta di questa funzionalità nei futuri miglioramenti del sito web. Vorremmo menzionare che attualmente abbiamo una sezione "Giocati di recente" che include i giochi che hai già provato. Se giochi prevalentemente a giochi specifici sul sito, puoi trovarli facilmente tutti in questa sezione.

Noi di Playfina crediamo nel fornirti un'esperienza di gioco senza interruzioni. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, la nostra live chat è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure puoi inviarci un'e-mail a support@playfina.com . Siamo sempre qui per aiutare.

Sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento,
Casinò Playfina
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