3 mesi faOriginaleTraduzione
Non riesco a completare la KYC, da 6 mesi trovano sempre scuse assurde per rifiutarla. Ho inviato 10 volte foto diverse di un portafoglio crittografico e una prova di indirizzo, ho anche chiesto all'assistenza come accettarle affinché approvassero. E la cosa divertente è che ho fatto esattamente le stesse cose che mi ha detto l'assistenza e mi hanno comunque rifiutato circa 5 volte. Questo è un casinò da barzelletta e non posso nemmeno prendere i miei soldi, anche se l'assistenza è scomparsa nelle ultime settimane. Hanno solo un assistente AI sul loro sito. Non giocare qui se non vuoi avere un crollo nervoso. So anche che tecnicamente possono chiedere un documento d'identità, una prova di indirizzo, una prova di reddito, ma stanno semplicemente perdendo tempo qui di proposito. Presenterò un reclamo, forse questo aiuterà la mia causa e finalmente dopo 6 mesi potrò riavere i miei soldi e un po' di pace.
- Sistema KYC, velocità
Traduzione automatica:
Romancasino
2 mesi fa
Ciao, BOOST250!
Siamo consapevoli che la procedura di verifica potrebbe non essere la più comoda e richiedere del tempo, ma è un passaggio necessario sulla nostra piattaforma. Come indicato nei nostri Termini e Condizioni (Clausola 7.4), ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di identità e di verificare i metodi di deposito e prelievo.
Vi assicuriamo che tutti i dati saranno trattati con il massimo livello di sicurezza e riservatezza.
In linea con le nostre politiche, i prelievi possono essere elaborati solo dopo aver completato con successo la verifica. Registrandoti sul nostro sito web, dichiari di aver letto e accettato i nostri Termini e Condizioni.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che il processo di verifica possa causare, ma ti preghiamo di comprendere che rispettiamo rigorosamente le nostre regole e politiche stabilite per garantire un ambiente di gioco sicuro ed equo per tutti gli utenti.
Se hai bisogno di assistenza, contattaci [email protected] con "CasinoGuru" nell'oggetto e il nostro team sarà lieto di aiutarti.
Distinti saluti,
Team RomanCasino
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