2 anni faOriginaleTraduzione
Servizio clienti molto scadente, prelievi molto lenti, termini nascosti, IBAS ha smesso di funzionare con loro, il che significa che non c'è nessun posto dove presentare un reclamo in caso di problemi. MGA rivolgerà la questione a IBAS ma IBAS ha smesso di comunicare con loro e NON ELENCANO ALCUN SITO DI GIOCHI CONDOR COME LORO PARTNER COMMERCIALI!
Stai alla larga dai casinò di Condor Gaming. Hanno tutti gli stessi termini e secondo loro, possono dividere i prelievi di oltre 5000 euro in più pagamenti. Quello che fanno è dividere anche quelli più piccoli. Inoltre, non informano quando verrai pagato e quanto verrà effettuato ogni pagamento. Inoltre, non gestiscono nuovi prelievi prima che quelli esistenti vengano cancellati e ottengono uno stato di tutto chiaro solo quando hanno pagato pagamenti divisi -> quindi decidono se ci vogliono un mese o tre. Questi non sono nei loro termini, ma affermano di esserlo. MGA sta controllando la loro licenza, potrebbe essere revocata e possono tornare alla licenza CURACAO.
Stai alla larga dai casinò di Condor Gaming. Hanno tutti gli stessi termini e secondo loro, possono dividere i prelievi di oltre 5000 euro in più pagamenti. Quello che fanno è dividere anche quelli più piccoli. Inoltre, non informano quando verrai pagato e quanto verrà effettuato ogni pagamento. Inoltre, non gestiscono nuovi prelievi prima che quelli esistenti vengano cancellati e ottengono uno stato di tutto chiaro solo quando hanno pagato pagamenti divisi -> quindi decidono se ci vogliono un mese o tre. Questi non sono nei loro termini, ma affermano di esserlo. MGA sta controllando la loro licenza, potrebbe essere revocata e possono tornare alla licenza CURACAO.
- Il gioco Condor non soddisfa i propri termini
- Il gioco Condor punta a termini nascosti quando viene effettuato il prelievo
- Nessun servizio di aggiudicazione delle scommesse al momento, quando IBAS ha smesso di lavorare con loro
- servizio clienti scadente
- Lento a rispondere, tranne chat -> dove indicano "reparto pertinente" che non può essere contattato.
Traduzione automatica:
LuckyBull Casino
2 anni fa
Caro Guster,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo spiacenti di leggere la tua esperienza in quanto questa non è sicuramente l'esperienza che vorremmo che i nostri giocatori avessero.
Dal momento che non siamo in grado di controllare il tuo account per vedere cosa è successo, possiamo dire che stiamo facendo del nostro meglio per elaborare qualsiasi richiesta di prelievo il prima possibile e siamo spiacenti che la nostra assistenza clienti non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Per quanto riguarda la tua dichiarazione su IBAS, abbiamo recentemente modificato il nostro servizio di risoluzione alternativa delle controversie, ma i nostri giocatori ne sono stati informati da quando i nostri Termini e condizioni sono stati aggiornati.
Dal momento che vorremmo verificare cosa è successo esattamente con il tuo account, ti saremmo grati se potessi contattarci tramite la nostra e-mail support@luckybull.com
Distinti saluti
Team di esperienza del cliente
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo spiacenti di leggere la tua esperienza in quanto questa non è sicuramente l'esperienza che vorremmo che i nostri giocatori avessero.
Dal momento che non siamo in grado di controllare il tuo account per vedere cosa è successo, possiamo dire che stiamo facendo del nostro meglio per elaborare qualsiasi richiesta di prelievo il prima possibile e siamo spiacenti che la nostra assistenza clienti non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Per quanto riguarda la tua dichiarazione su IBAS, abbiamo recentemente modificato il nostro servizio di risoluzione alternativa delle controversie, ma i nostri giocatori ne sono stati informati da quando i nostri Termini e condizioni sono stati aggiornati.
Dal momento che vorremmo verificare cosa è successo esattamente con il tuo account, ti saremmo grati se potessi contattarci tramite la nostra e-mail support@luckybull.com
Distinti saluti
Team di esperienza del cliente
